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提高岗位胜任力的妙招——企业绩效管理诊断(上) 阅读(90 评论(0)
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renaren  2018/9/18 11:47:25 回复
关于如何提高岗位胜任力,可以从企业绩效管理诊断着手,企业绩效管理诊断应从以下几方面进行:
1、企业文化
公司的企业文化特征对绩效管理能否取得预期成效具有非常大的影响,非常保守、排斥竞争的企业文化对绩效管理建设是非常不利的,积极、健康的价值观是企业推进绩效管理的基本前提,企业管理者和员工应该认可多劳多得、能者上庸者下、奖勤罚懒的基本价值观;
专家提示:企业核心价值观对绩效管理体系构建具有重大的影响,崇尚团队合作的价值观与崇尚个人英雄主义的价值观,在绩效管理体系构建上会有很大的区别。
企业文化诊断主要是根据公司的发展历史、人员现状以及精神面貌等方面,判断企业有关薪酬分配的核心价值观,判断企业员工对实施绩效管理尤其是绩效考核的心理反应,判断员工的思想观念是否有利于绩效管理的推进。通过公司企业文化建设工作,判断决策领导对员工思想观念的把握情况,了解改变这种现状的决心,通过对企业外部环境的变化分析,初步判断企业员工思想观念的转变趋势,从而做出公司企业文化是否有利于开展系统绩效管理尝试的判断。
2、发展战略
一个组织应该有清晰的发展战略,否则就不会有明确的发展目标和工作思路,在企业面临发展机遇和挑战时,企业就会束手无策,坐失良机。
专家提示:企业有明确的发展战略和经营目标,对绩效管理取得成效是非常重要的。企业发展战略诊断主要是通过与高层领导的深入沟通,判断企业是否有清晰的发展战略,发展目标是否明确,这个战略在目前条件下是否可行,是否有关键实施举措支持发展战略。毫无疑问,企业有清晰的发展战略和长短期发展目标,是绩效管理的重要前提。

3、组织结构与管控体系
组织结构是企业发展到一定阶段的产物,企业的组织结构应该适合企业的发展战略,组织结构不合理,会制约企业的发展,进而影响企业发展战略及经营目标的实现。
专家提示:组织结构的核心问题是如何优化组织运行效率,协调和控制是组织结构设计的核心,重点是解决人、财、物、运营如何协调控制问题,实质是职责权限分配问题。
解决组织结构问题,首先要解决决策层职责权限问题。由于不同行业、不同发展阶段的企业管理控制模式各异,必须先明确董事会与经营层、母公司与子公司的职责和权限,这是公司组织结构能够顺畅运转的前提。
对企业组织结构与管控体系的诊断,主要通过以下几个方面进行:
首先,判断公司指令的下达和贯彻是否体现效率与控制的平衡,集权式领导风格与分权式领导风格对绩效管理体系提出了不同的要求;
其次,判断组织结构能否支持公司的发展战略,组织结构是否体现了企业的核心价值创造流程,组织层级设计是否合理,部门职能是否清晰等,不同的组织结构对绩效管理提出的要求不同;如果企业组织结构不适合公司的发展战略,那么将会对绩效管理体系建设起到制约作用;
最后,要判断组织结构是否体现责权利相匹配原则,只有责权利相匹配,才能解决好绩效考核体系中涉及的被考核者、考核者、考核内容、考核结果应用等诸多要素的关系。

4、岗位管理体系
岗位管理主要是解决岗位责权匹配问题,岗位管理体系设计包括岗位序列及层级设计、工作分析与岗位设置。岗位序列和岗位层级要与公司组织结构相适应,只有这样,公司的薪酬激励体系、绩效管理体系才能发挥作用。
一个组织的正常运转需要由特定的人及时完成特定的工作来保障,工作分析就是通过对特定工作的任务、性质、价值的研究分析,确定何种条件的员工适合该岗位工作,确定该岗位的工作责任、权利、任职资格等内容的过程。工作分析的结果是岗位说明书。
通过工作分析,可以明确各个岗位的岗位职责以及任职资格条件,在招聘时可以清楚什么样的人能够胜任岗位工作,在制订培训计划时也可以清楚地知道各个岗位的工作职责、员工目前的差距以及在哪些方面应该加强培训等。
工作分析对绩效管理的作用体现在:
第一,岗位的特点决定绩效考核体系的设计。
绩效考核体系包括绩效考核周期、绩效考核内容、绩效考核者、信息来源及结果应用等几个方面。某些岗位工作成果在比较短的时间内就可以表现出来,如生产工人、销售人员等,考核应该选择较短的周期,比如月度考核;有些岗位工作成果在短时间内体现不出来,如中高层管理人员、技术研发人员,考核应该选择较长的周期,如季度、半年度考核。
第二,岗位职责是设定绩效指标的基础。
对岗位任职者进行绩效管理,首先要确定岗位考核的关键业绩考核指标。由于关键业绩考核指标是根据公司发展战略来制定的,岗位职责是为实现公司发展战略服务的,因而关键业绩考核指标是由岗位的职责决定的,可以说岗位职责是设定绩效考核指标的基础。当公司发展战略调整后,公司的组织结构、岗位设置、岗位职责、绩效指标都应随之调整,以便适应变化后的情况需要。

有效地提高员工的岗位胜任力,是每个企业管理者的重要任务,企业绩效管理也是每个管理者所有做的事情,希望本期内容能对大家有所启发,我们下期再见。

(图片来源于网络)

2018/9/18 11:47:25