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怎么解决用人难题 阅读(283 评论(0)
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oubo2018  2018/3/3 10:39:11 回复


因此,我认为管理活动从管人这个角度来讲包括两个方面:管人和帮人,或者说是用人和被人用。而“管理”这个词都往往让我们产生一种片面的理解,让我们很多人在这个问题上犯了错误,以为管人就是用人,从来没有想过如何为人所用,尤其是被自己用的人用。其实你要用他,就要先被他用,即帮助他、成全他;你不帮助他、成全他,就用不好他。


    这个世界就是这样,但很多管理者不以为然,总是以为管理没做好一定是因为没有找到好方法,没有找到窍门,或者是自己魄力不够。很多管理界的咨询老师往往也是在用人方法上传授所谓绝招,却不会教你怎么被别人用,否则可能很多人会把老师轰下台来。


    很多老板都有这种想法:“怎么被别人用?我还用得着花钱请你教,我就是来学怎么用人,怎么治人的!”所以,很多老板把自己用不好人的原因都推给别人:这个老总人品不行,炒掉;那个老总能力不行,炒掉;再来一个老总心态不行,又炒掉……炒来炒去,总是觉得没有合适的人用。不仅如此,炒来炒去还会炒出官司来。


    新劳动法刚颁布的时候,就有那么一帮律师四处开坛教人要如何写合同,搞得打工者没法可诉。我经常跟我们所做项目的老板说,你千万不要去听这些,你要解决的问题是,如何才能让所有人不会跟你打官司?


    那么,就要从起心动念处着手,在产生矛盾的问题上着手,让员工不想跟你打官司,即让他觉得在你的企业得到了想要的如金钱、荣誉、成长等物质上、精神上的满足。所以,一定要成全你的下属,培养你的下属,让他得到成长。


    管理不能离开教育、培养、成长这三个主题,否则你就要在如何跟员工博弈、打官司上面呕心沥血。我没有自信跟我们欧博150多位老师打官司能够打赢,所以我从来不在这上头浪费精力,更何况那些拥有数百人、上千人的规模的企业?所以最好的办法就是让这么多人不会跟你打官司。那么,只有一条道:让他们在这个企业中得到成长、增值。


    但教育、培养、成长这三点恰恰是我在很多企业所没有看到的。没有人对员工在工作中遇到的问题进行及时的指导,包括集体讨论过的问题。比如企业的很多问题在大家高谈阔论过后,仍然没有一个明确的解决方案。所以,老板、老总们,能不能给大家一个方案、一个思路、一个指引来解决这个问题?很多老板、老总只有一句话——“你搞掂。”搞掂了有奖,搞不掂就罚。


    很多企业现在都寄希望于员工在奖罚刺激下自己主动去完成工作。这条路是走不通的。我不反对奖罚机制,但是它能发挥积极作用的前提是管理者必须对员工给予工作指引。


    以我的亲身经历为例。欧博创立以来的十多年里,我在管理上最大的开悟和成功之处在于,我现在能够明确地指导手下的老师每一个项目、每一件事情应该怎么做。


    比如,每次项目调研完成以后,我都会带着我们欧博的策划部、稽核部一起做项目策划,在这个过程中,我唱主角,并在最后下决定,甚至提供具体的动作,告诉我们的老师,你就这样做,一定会有效。再如,我们欧博每个月都会举办为期两天的实践训练营活动、半天的案例发布会,每周一都会召开内部咨询师会议,由我来对我们欧博的老师们以及合作企业的管理层代表进行培训、指导,及时解决他们在工作中遇到的问题。


    所以,对于我们欧博的老师来说,我不是“老板”,而是“老师”,这我是当仁不让,当之无愧的。企业方的人称我为“曾老师”,我是非常高兴的,因为这代表我以及欧博确确实实帮到了他们。


    经常有人问我:“教授,你手下的咨询师离你那么远(欧博在全国各地都有项目),为什么他们还会在项目上干得这么卖劲呢?”说实话,我认为不是我有多么高超的管理手段,而是我让他们看到了希望,看到了前途,让他们知道在项目上踏踏实实做好每一件事情,就是提升自己的管理能力的最好途径,使他们在欧博的每一天都得到积累、提高,这样他们就是为自己而干,这是最好的动力。


    我认为这是我能够领导好一批人的基础。所以,我现在对公司日常事务,对项目运作和老师们的管理都能够得心应手。


    但很多企业的老板、老总、管理层一直忽视了这个问题。你究竟能教你的下属做什么?如果你什么都不能教,只仗着位高权重去做管理,是很难把它做好的。你只有能教他、帮助他解决问题,让他在你的手底下能够得到成长,他才会认同你。


    所以,我觉得做企业管理第一个要解决的问题就是教人、帮人的问题。我认为管人和帮人是统一的, 解决不了帮人的问题,解决不了为人所用的问题就解决不了用人的问题。为什么有的企业老是说无人可用,来一个走一个?就是因为别人也没法用你。如果每个人到一个企业就是把自己过去的经验、积累掏出来用,却得不到新的积累、提升和成长,他会留下来吗?


    现在很多企业人员流失严重,招不到人就直接开车去别人的厂门口去挖角,见一个拖一个,拖回来就上班,但人还是来一批走一批。这显然不是个办法。所以,我们一定要多想一想怎样才能让进来的人觉得企业对他有好处,比如企业能够给他们提供什么价值,如何帮助他们改善工作环境、工作条件,如何让他们在工作中得到成长,等等,这才是引进人、用好人、留住人的长久之计。


    有些老板可能也知道这个道理,但就怕是培养了对手,所以不想白费功夫。真的是白费了功夫吗?以我们欧博来说,也存在人员流失,但是欧博在业界影响力的不断扩大,也跟这些从欧博“毕业”出去的人有关。很多从欧博离职的老师很有意思,他们去跟客户谈项目,往往会先说“我是欧博出来的”。为什么这样说?因为他骨子里是认同欧博的。这也直接为我们欧博做了口碑宣传。所以我们不要怕流失率,关键要看你到底能够成就多少人,培养人才是最重要的。


    总之,管理活动包括用人和被人用这两个功能,我们不在被人所用上下功夫就很难解决用人的问题,用人者一定要被人所用。


    我们要在管理这个词中,看到它的另一面——“被管理”。这个“被管理”并不是针对管理的对象而言,而是指管理者自身也处在被下属控制、利用等处境之中,而怎么样去面对下属对自己的利用、控制,并使双方的利用、控制良性互动,达到管理的目标,这是一个非常重要的课题。




    来源:www.oubo.com.cn
2018/3/3 10:39:10

 
 
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