最新培训与会展
» 更多活动
一块污渍带来的百万商机(转载) 阅读(292 评论(0)
分享到:
yuwo  2017/5/5 11:49:39 回复

前不久,一架从昆明飞往厦门的航班着陆之后,所有人都下飞机了,唯独有一个乘客不愿意往下走。这让飞机上的工作人员顿时紧张起来:这个奇怪的顾客究竞想干什么?

空姐很快把这件事告诉了机长。机长不敢怠慢,连忙走到这名顾客的面前,询问他需要什么帮助。

一块污渍带来的百万商机见机长亲自前来,这名顾客终于说话了:“你好,我叫杨东平,之所以我不下飞机,是因为我发现我前面座位的椅套上有一块很深的咖啡印……”

听杨东平这么一说,机长长长舒了一口气:“真的很抱歉,这是我们的疏忽。但我保证,您下次乘机的时候不会再看到类似的现象,我们会很快撤换掉这个椅套。”

杨东平没等机长道完歉,就急忙接过话头:“我想你们是误会了,我并没有要投诉的意思。我只是想说,椅套完全没有必要撤换,只要你们给我一点儿时间,我就可以把那块咖啡印清理干净。”

让乘客亲自给飞机打扫卫生?机长慌忙摇了摇头,死活不肯答应杨东平的要求。然而,杨东平并不甘心,他继续和机长磨着嘴皮子:“我刚才仔细看过这块污渍的布料,它有被打磨过的痕迹。也就是说,保洁人员在擦拭的时候已经很用力,但始终清除不掉上面的印迹。所以,请给我几分钟时间,我一定彻底清除污渍,让飞机带给下一批乘客干净整洁的形象。在此,我保证不收任何费用,不给你们添任何麻烦。”

这样坚持又有诚意的乘客让机长无话可说,他答应了杨东平的要求。只见杨东平顺手从包包里掏出一块抹布,在上面倒上一种清洁剂,又倒进去一些去污粉,然后熟练地对着咖啡印擦拭起来。一分钟,两分钟,不到十分钟的时间,杨东平就利索地收拾好工具,宣布完工。

原本一道道的痕迹不见了,椅套上的咖啡印像变魔术一样被杨东平变走了,还散发出一股清香!这让机长和围观的几个空姐看得目瞪口呆。机长连忙握住杨东平的手,直说谢谢。

而杨东平,却在这个时候说明了自己的真实身份和真正目的:“其实,我是四川泸州‘小蜜蜂’家政公司的总经理。大家都知道,在飞机上的旅客经常会喝咖啡等饮料,一旦这些饮料倒到椅套或者座位上,就很难清除干净,所以你们不得不经常更换。所以,我希望能承包下这条航线所有飞机的清洁工作,为你们免去更换椅套的麻烦,也带给更多旅客赏心悦目的感觉!”

一个总经理竞然亲自为飞机免费打扫卫生,这已经让机长感动不已。对于杨东平诚恳的要求,他爽快地答应了。经过双方协议,由昆明到厦门一共17架飞机的保洁工作全部承包给杨东平,成交额整整一百万。

让一块污渍为自己带来百万商机,杨东平确实不简单。他的敢想、敢说、敢做告诉我们:做任何事情,只要善于发现,就会有意想不到的收获。

2017/5/5 11:49:36

 
 
FOLLOW US ON:
Copyright © 2002 - 2017 HRoot, Inc. All Rights Reserved, TEL:021-58215197 FAX:021-58218663