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企业文化培训到底该如何展开?(转载) 阅读(499 评论(0)
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zhua  2017/4/25 13:48:23 回复
培训杂志: 网络曾经热传1段丹东阿里郎饭馆的员工培训视频。视频中,210多位女性员工像打了鸡血1般,时而违诵企业文化,时而用 “队歌”来赞颂企业精神,肢体动作短促而夸大,最后在接受跌倒后马上爬起的特训时,场面使人心酸。您如何看待这类培训?企业文化培训到底该如何展开?
聂晴儿: 在不违抗道德及社会普适价值观的条件下,有效果比有道 理更首要。
苏卫宏: 这类培训不失为1种有趣的阅历,我觉患上这也是文化的极 端体现:1方面,体现出员工的个人权力与意识没有清醒;另外一方面,它又能带来强大的气力,但性质是好是坏,取决于操控培训的人所要灌输的理念。
向日分千笑: 跟着培训行业的发展,咱们不能不深思:培训的“度”在 哪里?《易经》言“物极必反”。企业在面对于强大市场竞争压力之时,通过有效的培训晋升团队的士气以及战役力是必然的选择。但企业培训没法以及戎行训练相比,普通的服务员不具备军人的体质。因而,服务行业合适采用哪一种培训方式值患上思考。
senlinda: 从终究的行动来看,受训者从心底是认可这类培训的。
泰姆凯迪杜海英: 不能说这样的培训是对于仍是错,但看过后的确让人心酸。 最使人惊讶的是员工自身似乎对于这类培训方式持认可以及执着的态度。
培训杂志: 公司都有企业文化,而许多员工却感受不到企业文化与自己的关联。如何把“说的文化”真正落实为员工能感受的“做的文化”?
1点点动力:1帮人聚在1起就会发生1种文化。每一个企业都有自 己的文化,员工之所以感觉不到,是由于企业未将自己的文化与其它企业进行区分,没有让员工真正介入到文化的塑造中去。
1麻袋的水平:一.大讨论,企业文化如何体现在自己的岗位以及行动上,可按职能或者业务衔接流程划分,可10人为1组进行大讨论;二.汇总,组织业务能手以及职能顾问介入汇总讨论;三.反向讨论,员工继续讨论汇总后的文化表现、对于员工的请求以及对于公司的需求;四.明确价值观,未来工作中没有列明的意外情况,遵守价值观执行;五.汇编意外情况。
Andy_解浩然:所谓文化就是多年积淀下来的共同的价值观以及行动方式, 并且深刻到每一个成员的具体行动上。同理,企业文化要落地只有1条路,首先要将抽象的文化具体到实际行动上。自上而下、以身作则、言传身教、顺者鼓励、逆者淘汰,久之,就能构成员工的工作习气。工作习气再经沉淀、清洗、纠正,就构成了企业文化。
银翼骑士二0一二: 企业要把文化实体化、可视化,让员工看患上见、听患上到、摸患上着、闻患上到。
新渡探索: 大部份人都认为企业文化需要落到实处,不能停留在表面 抽象的文字上。但具体怎样落到实处,怎样自上而下地贯彻呢?有前提的公司可以按期展开企业文化训练营,缭绕企业文化设计流动主题、策动相干流动以及挑战任务等,让介入者在解决问题的进程中体验、总结以及反思。
着了魔cxy: 对于有些大公司而言,以及员工息息相干的是部门文化乃至是老板的性情、做事方式,公司文化在某种程度上只是个淡淡的违风景。
博道咨询: 居心、用人、用钱。同时,老板必定要以身作则。
徐文旺HR论坛M: 领导身体力行,不但可让高管们真正贴近1线,了解客户呼声,更能通过率先垂范,为员工建立行动表率。
Deco-bean: 画个饼,贴个标语,喊个口号,都远不及身体力行做示范.
专家建言
顾立民( 国际培训、绩效与教学标准理事会、IBSTPI.org理事)
丹东阿里郎饭馆对于员工的培训视频在网络引发很大的关注,同时也带给我良多感触.
首先,这是1种非理性的心理灌输行动。其次,这类几近狂热的培训方式的展开,很大程度上与培训管理者及参训者的知识水平相干,因为笔者缺少相干信息,也不多做讨论。第3,这究竟算不算培训?若单从培训内容以及课程设计角度看,尽管理论上还属于态度类培训,但因为其教学策略以及施行方式很不专业,所以走向了态度类培训的雷区——第4以及第5层级。
根据克拉斯沃尔(Krathwohl,Bloom,& Masia,一九六四)等学者的钻研成果,态度培训的教育目标可分为5大层级,即接受、反映、价值化、内部组织化、性情化。1般感知领域的企业类培训到达第3层级便可,极少进行到第4、第5层级。
但视频中的行动是在试图将1种对于难题的抗衡以及克服等理念灌输到员工的意识中去,即到达第4乃至第5层级。培训目的自身无可厚非,但其单1且近乎原始的教学策略以及施行方式,是引发网络关注的主要缘由。
态度类培训主要是扭转员工的态度,而短期内形体以及行为上的外在流动很难从根本上扭转1个人对于某件事物的认知。态度的转变,必需以对于相干基础知识以及具体技巧的掌握为基础,同时还应建立相应的行动楷模。而且,培训应在必定的时间段内进行,不能期待1个早上就能登上珠峰。如果日日进行如斯夸大的培训,极可能会造成介入者的反感以及培训结果的反弹.
企业文化是企业愿景、使命、价值观、轨制,和这些观念以及轨制在每一个人日常工作中行动表现的总以及。建设企业文化的手腕是多方面的,而培训只是其中的1种。建设企业文化,症结在于轨制完美以及领导带头。由于,轨制是保障,领导是楷模,言传身教,领导带头示范等都是很好的法子。
李家强( 管理咨询专家)
阿里郎的视频让我对于这家饭馆发生了兴致,其实不是为了赏识这些女员工的表演,而是但愿能亲自体验这家饭馆的服务,看是不是能从中感遭到她们喊出的那些关于“爱”“感恩”“执行力”“决不抛却”等诺言。
固然,如果这只是该饭馆年会中的1个节目,咱们没必要大惊小怪,权当是热烈以及乐呵。咱们每一个人未尝没有过疯狂或者“像打了鸡血”的时刻?但若将视频中的这段表演同企业文化的塑造以及培育联络起来,我认为,在中国目前的发展阶段,这类情势也无可厚非。
毕竟,企业所处的行业、员工素质、管理者的层次、企业发展阶段、外部环境等因素都会影响企业的行动方式。而“企业文化”最简单的定义就是1个企业的“行动习气”。例如,如果1个企业的员工从上至下都有做事准时 的习气,那末这家企业就有准时的文化;如果该企业做事不但准时,质量、本钱也能保证,那末该企业的执行力文化可能也不错。
行动习气树立在企业价值观的基础之上,企业价值观又以企业最高管理层的信仰为代表。因而,企业文化首先是企业经营理念的体现。如果“爱”“感恩”“执行力”“决不抛却”等信条确切已经成为阿里郎饭馆员工日常的行 为习气,而且这些习气在员工、顾客,乃至员工的家人之中也都转化成踊跃向上的正能量,那末这类近乎疯狂的培训方式在企业当前的发展阶段可能就是有效的。
但咱们必需明确,企业文化最大的意义在于匡助企业基业长青,而长寿企业的文化很少能靠这类“喧嚣”的培训方式塑造以及培育起来,更可能是靠“润物细无声”的日积月累以及锲而不舍。
因而,在企业初创以及发展期,严格的轨制、规则,乃至军事化的管理与行事作风可能会对于健康企业文化的打造起到踊跃的推进作用。但企业要久长发展,文化必需凌驾于轨制、规则之上:即员工的行动习气更多不是受轨制、规则影响,而是通过员工本身的优良修为、团队领导的以身作则、员工间日常交往的耳闻目睹、培训中的观念强化协力促成以及不断巩固。这才 是企业文化落地的良性方式。
“物以类聚,人以群分”,统1的企业文化最根本的保证仍是能招聘到与企业志同 道合的员工。同时,咱们必需用包容以及发展的目光看待中国企业的行动,时间可以验证1切。
他山之石
3星的七S企业文化
为何能挑战苹果,成为全世界营收最高的科技公司?为何几乎破产,10余年间就能浴火重生,1跃成为“国际巨星”?除了了优秀的经营以及管理理念,文化这1潜移默化的气力也相当首要。
3星第2创业者李健熙会长以危机意识以及立异精神创造了1流的企业文化,成为3星人的行为指南以及共同价值所在。七S企业文化包含下列方面:
同享价值观(Shared Value):3星同享“以人材以及技术为基础,创造出最高品质的产品以及服务,为人类社会的发展做出贡献”的经营理念,和“心系顾客,着眼全世界,创造未来”的精神,请求每一个3星人都要施展创造性 ,自觉奉献自己的聪慧才智,践行以质取胜的经营文化。
领导风格(Leadership Style):即着眼长远、率先垂范、擅长用人、精于领导以及正确评价。
员工(Staffs):3星从来尊敬人材,重视提高所有员工的糊口质量,从而提高企业的竞争力,所以,3星延续增进职员对于良性终身职场的认识。
组织结构(Structure):3星人各自遵照企业规范,率先实践“从上开始、从我开始、从简单事情开始,朝着同1方向,正确执行”的自我革新。
经营战略(Strategy):创造以顾客为中心的产品以及服务,构思面向世界、着眼全世界市场的发展战略。
技术管理(Skill):3星视自主研发为终纵目标,延续推进技术开发的体系化与协同性,并重视对于员工技术能力的培育。
经营系统(System):全力加强信息基础建设,为企业的经营战略提供支撑,并给员工带来经营管理上的便利。2017/4/25 13:48:23