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做好绩效管理需要知道的3个逻辑(转载) 阅读(699 评论(0)
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niushi  2017/4/24 10:27:46 回复
绩效管理系统毫不是孤立的,是穿插在企业的其它管理系统(运营管理系统、市场系统、研发系统)当中的,绩效管理系统的设计要立足于企业的行业特征及3大核心系统的形成,这是企事迹效管理系统的基础。逻辑是甚么?笔者认为:逻辑是指事物之间的瓜葛,如生物圈内的食品链条等。逻辑反应1种内在联络,能互相作用互相影响,绝大多数情况下,逻辑是可以用语言表达出来的,有些未知领域内的逻辑需要细致钻研探索后才能表达,有时即便表达出来也未必正确,因而,逻辑是需要验证的。因为每一个人的思惟定式是不同的,这自然受知识规模、社会经历等束缚,对于待事物的观点自有所不同,但事物内在逻辑的真象只有1个,那就是客观存在。对于待绩效管理的钻研,不少人著书立说,终究目的只有1个,那就是:授人以渔而非授人以鱼。都但愿能揭开笼盖在绩效管理表面的盖子揭露其真象,例如诺顿的平衡计分卡、还有KPI等管理工具,都是在教人们如何离绩效管理内在逻辑的真象更近1些罢了。笔者也是但愿结合自己所学以及所知,尝试在揭开盖在绩效管理表面的盖子,尽管气力是微乎其微,但仍是但愿试1试,或者许能掀开1个缝,看到1线曙光。笔者认为,绩效管理不是1个独立管理系统,它是融入3大核心系统内的1个金线,若把3大核心系统比作企业珍珠的话,绩效管理系统就是穿住3个珍珠的线;从绩效管系统的内在特征来看,将有绩效目标的形成以及肯定、绩效目标的分解、绩效目标的施行与总结等,从表象特征来看,就有图表与数字,图表与数字反应来自各方面的信息,如财务信息、销售信息等。至此,咱们需要进1步来了解绩效管理到底内、外在逻辑是甚么?咱们知道,绩效管理尽管不是企业胜利的独一宝贝,但它所能起的作用是在所有其它前提相同的情况下对于企业加以区分,企业做绩效管理有种种目的,若不结合行业现状以及企业现状两方面,仅是根据企业老板的指挥棒转的绩效管理就很难有内在逻辑,由于纯是1个人的逻辑,不是真正绩效管理系统的逻辑。第1层面的逻辑:绩效管理系统设计理念来源于企业经营理论。甚么是企业经营理论?经营理论是基于对于企业的假定,管理大家彼患上.德鲁克曾经这样阐述企业经营理论,他在《现代商业理论》1文中,曾经指出,经营理论应当有3部份组成,1是组织对于于公司所处环境的假定,关于公司组织架构、市场的假定和关于顾客以及产品科学技术的假定,2是对于于本身根本目标的假定,3是要认清本身能够确保实现预定目标的优势所在。这3方面假定需要互相调和,经营理论不是1成不变的,恰是由于如斯,能够自若变化成了经营理论不可分割的1部份。如果将企业比作1条龙的话,企业经营理论就是龙头,绩效管理系统就是血以及肉,3大核心管理系统就是龙骨,企业理论既然不是1成不变的,因此绩效管理系统必需跟着神经系统的指挥并配合龙骨施展作用。绩效管理系统的本色是匡助企业更好运营从而实现战略目标,是支撑企业3大核心系统运作的更为顺畅。第2层面的逻辑:绩效管理系统内各环节互存逻辑绩效管理是1个进程,包含绩效规划、绩效施行、绩效考查、绩效反馈等环节。《高效强人士的7个习气》作者史蒂芬.柯维曾经在书中提出了1个观点即签订共赢绩效协定,他这样写道:人们可以应用共赢标准进行自我评估。传统的评估方式使用不利便而且挥霍精力,共赢协定则让人们依据自己事前介入制定的标准进行自我评估。只要法子患上当,结果就是可靠的。在这里,柯维教授明确提出了绩效评估前的筹备工作,也就是绩效规划的首要性。绩效规划是绩效管理系统的重要环节,是绩效评估面谈融洽的基础;绩效施行的根据亦是绩效规划,绩效施行离不开监督以及辅导,管理人员通过各种手腕了解员工的工作进度,与员工进行延续的绩效沟通,对于绩效期间可能产生的各种问题进行预防或者解决,匡助员工更好地完成就效规划;绩效考查是对于绩效规划施行后的信息资料进行总结、梳理、分析,继而患上出结果;绩效反馈是指管理人员结合绩效规划以及考查结果,与员工进行沟通,向员工反馈员工考查指标的完成情况,通过对于绩效规划的反省,与员工签订绩效改良规划,进入下1个绩效考查周期。第3层面的逻辑:绩效管理系统输出结果有逻辑绩效管理离不开企业经营理论,在制订绩效规划时,就对于绩效结果有了预估,必需经由绩效沟通、监控、反馈等环节,绩效结果才成心义。绩效结果是对于绩效规划的验证,是检修绩效规划的标准,比如说:若在绩效评估阶段,领导带头越野跑,沿途带头玩撒纸游戏将是对于绩效管理系统的致命打击。绩效结果最症结在于如何利用,应更多利用于人力资源管理决策进程中,如员工职位提升、培训与开发、薪酬调剂等,这将有益于企业的绩效改善,主要是出产率方案的改善,因而,在对于绩效结果的分析时需要本着客观的态度以及动身点。如果在向员工反馈绩效结果时,忽视员工绩效改良规划的制订,就极可能忽视了被评估人对于未来工作重心的看法,在绩效规划施行后结果预估时就有失偏差。作为企业大都明白,要取得胜利,就必需要比竞争对于手做患上更好,但如何才能做患上更好呢?是否有了绩效管理系统,企业就必定能取得胜利易如取囊中之物呢?谜底自然是确定的,由于企业取得胜利的因素是其它方面的管理如运营、市埸或者研发等,而不是胜利的绩效管理。笔者认为,如果单纯地依托绩效管理,企业间的竞争将不复存在,胜利的绩效管理系统必需相符以上3个层面的逻辑请求。有了胜利的绩效管理,将比竞争对于手优先达到终点线,抢先夺患上商机。2017/4/24 10:27:46