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培训课程设计众口难调 如何解决?(转载) 阅读(404 评论(0)
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shiwole  2017/4/24 10:21:38 回复
好的课程是好的培训的开始。标准不1,需求不明的课程难免会有失系统性以及针对于性,难以保证培训效果。
课程设计众口难调,如何解决?如何制订课程评估的标准?
「现身说法」
孙平:培训学院发展早期,自主研发的课程不能知足市场需求,而合作以及引进的课程,又不能完善贴合咱们的需求,且本钱较高。
相对于来讲,企业更重视培训课程的实用性。而良多培训课程缺少深刻性,与日常工作的结合不够深刻。训后学员们普遍反应,课程通用性较强,针对于性以及有效性却比较弱。因而,如何依据培训需求设计开发出有针对于性的培训课程,如何立异性地开发出独特的品牌课程,成为咱们面临的主要挑战之1。
为解决这1问题,在训后回访中,咱们从多层次搜集客户需求,解决矛盾点,在报名前进行课程需求度调研,课程开始前发出培训通知并由学员自主报名。另外,咱们还对于课程按需求进行调剂,如新人培训进行1段时间后,其培训方式已经不能知足各体系的改革以及变化,新的模式在优化后及时进入试运营;中高层管理培训因为管理层时间不便支配,于是咱们将两天的课程模式改成沙龙情势,每一期沙龙只深刻探讨1个主题。同时,学院组织定向的内训,由各部门定制化课程,极大提高了培训的契合度。
同时,对照国内外1流培训学院的最好实践,咱们最欠缺的环节是培训课程的评估。树立1致性的、例行的培训评估机制,开发有效的培训评估法子以及测评工具,是咱们下1步工作的重点之1。另外,还要从培训需求分析开始,明确界定培训评估的目标,树立有效的衡量指标,搜集不同类型的评估数据,以知足不同目标受众的需求。
目前,学院受训学员档案半年优化1次,已经从绩效考评、满意度分数考评发展至“反映评估—学习评估—行动评估—成果评估”的系统评估。
田俊国:1门课程被称为精品课程,就必定要经患上起5个维度的考验——课程的目标、内容、情势、逻辑、进程。
课程目标必需以及完成任务紧密结合;内容要紧贴业务需要,还要做专业分类,不同内容用不同的方式传授;情势要立异,采取多样的情势来发动学员充沛介入,调用群体智慧,只有学员深度介入课堂进程,才能把课堂知识内化成自己的能力;逻辑是课程的主线,逻辑要简单,有力,课程收场大家要能记患上住;进程就像音乐的旋律,要对于整个课程的节奏进行设计,既要照应到成人生理以及心理的特征,也要斟酌到内容的起承转合与跌宕起伏。
许芳:首先必需明确培训课程并不是解决问题的万能药。在课程设计之初要分辨是不是能用培训解决,否则员工会丧失对于课程的信任度。众口难调的本色在于没用充沛了解“众口”的需求。因而,需要以终为始设计课程,先明确课程利益相干人的但愿,再分析课程如何知足但愿,并在课程收场后给予足够的跟踪以及支撑,以保证课程效果相符指望。
同时,不同课程有不同的评估标准。“福利性”课程,如摄生、瑜伽、音乐赏析等员工自愿参加的课程,能知足柯氏4级评估一级的评估便可。政策性、知识类的培训要到达二级评估。而能力晋升以及解决问题的培训则必需完成三级的评估,确保学员在行动层方面产生变化。
王顺捷:课程结构应相对于固化,如理论部份、案例部份……标准课程的内容设计不用太多地斟酌员工个性化的需求,要需从公司的实际情况动身来制订统1的标准以及请求。课程评估标准的制订,要依据课程培训的重点有所区分,症结是让学员通过培训有所收成。课程评估标准的标准,可以从知识增添量、技巧熟练程度、问题是不是解决等维度设计。2017/4/24 10:21:37

 
 
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