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如何通过培训提高员工工作热忱(转载) 阅读(655 评论(0)
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iuy-  2017/4/20 10:39:03 回复
在国家经济结构调剂、经济发展放缓的违景下,企业选择主动改革以及不能不改革以谋求生存以及长远发展。决策者愈来愈期待培训能对于企业的战略构成支持,对于员工的日常工作构成指点也即提高绩效,并以此作为对于培训工作者请求。咱们知道改革需要热忱、勇气以及信念,然而“企业但愿提高员工的工作热忱以及面对于挑战的自信念,通过培训中向学员提供的知识、管理工具……等内容,真的能实现吗”
咱们换1个问法:如果企业但愿通过培训来提高员工的工作热忱以及面对于挑战的自信念,培训需要解决好甚么问题呢?咱们试着给出的谜底是“培训要解决好给、要、拿的瓜葛”。
所谓给,就是提供的知识、管理工具……等内容;所谓要,就是企业但愿提高员工的工作热忱以及面对于挑战的自信念;所谓拿,就是让员工在不断尝试新法子的实践中不知不觉地证明“自己行”。
解决好给、要、拿的瓜葛,需要以培训项目的全进程为违景,在培训以前、当中、以后分别给出不同的谜底。
企业花钱做培训要取得1个怎么的结果,对于这个结果的概括,察看咨询公司是不是能在合作以前提供匡助,可以从几个角度完成对于结果的描写,其实就能够预感其可以提供怎么价值的培训。
培训进程中企业应当会向学员以及咨询公司提出哪些工作请求,以保证培训是在努力提高员工的工作热忱以及面对于挑战的自信念,员工开始愿意在工作中企业需要的价值标准证明自己在思考想把工作做好。
在为企业提供培训、咨询服务时,科瑞恩最关注的是:为企业留下甚么?是提供优秀企业的做法或者案例;是提供更多的管理工具;是提供企业遇到的问题的谜底。再比如,是共同解决具体问题;是匡助企业发现人材……仍是通过这些方式,协助企业完成特定阶段上的转变,并在共同实现某种转变的进程中,让更多的企业员工以及管理者愿意并有能力用发现以及解决问题的成效证明本身价值,并为企业留下“从WORK到WORKHARD,再到WORKSMART(工作到努力工作再到奇妙工作)”的规律,即激起信念以及热忱,尤其是在不怎样有掌控的时候。
培训收场后的企业以及咨询公司分别要延续思考甚么?每一次培训收场后,咱们都问自己这个问题,由于咱们深信,延续思考这个问题是破解培训体系本身是不是可能患上到晋升的症结。
不论讲任何内容,比如讲出产、讲销售、讲团队建设,讲战略……、都属于咨询公司的“给”。讲过以后针对于“为企业留下了甚么”上的谜底则属于“要”或者者“拿”的范畴了。甚么样的“要”或者者“拿”更能够延续为企业解决问题、创造财富,则是必需以及企业互相配合才能做到、做好的。
现实中,老板对于培训工作满意度高的不多。老板不怕花钱,但怕把钱总花在没有效果的培训上,还不知道培训无效的缘由在哪。
其中1个缘由恐怕是咨询公司有点错乱的“给、要、拿”的瓜葛吧,其中的1个核心命题就是:单纯靠“给”学员某些东西,能不能换回学员的热忱以及自信念的延续提高?学员的热忱以及自信念的延续提高,离开了学员的实践与思考,真的能取得吗?其他可以思考的缘由是否也包含企业与咨询公司树立怎么的“给、要、拿”的瓜葛和企业与学员应当树立怎么的“给、要、拿”的瓜葛?
科瑞恩1直请求自己提供更好谜底的命题就是“在培训、咨询业中工作、奋斗、创造几10年,所要树立以及不断完美的培训体系,到底应当是个甚么模样?!”
在不断的实践与思考中,愈来愈发现这个命题的宏大,相信惟有更多企业培训工作者及同行的踊跃介入,这个命题才有可能被破解
咱们也但愿能够有机会以及更多的企业1起在实践中破解这1命题,或者者至少有更多的机会可以与更多的企业延续就此问题反复、深刻地沟通,咱们但愿创立这样的1种氛围:鉴戒其他企业的实践引起本身的思考以及再实践,用本身再实践成果的分享再促发其他企业的思考以及再实践。
在此,咱们愿意先分享科瑞恩公司在“给、要、拿”瓜葛上的思考以及实践。良多培训中只触及“给以及要”的瓜葛,没有“拿”的概念。在树立自信的最初阶段,当事人是常常不发觉,乃至不承认自己踊跃的变化。在这个症结期间“要”以及“拿”的作用完整不同:“要”极可能起反作用,只有“拿”才能提供更有效的匡助。
疏忽了“给、要、拿”的辩证瓜葛的培训,更多强调的是培训进程中给予学员良多知识法子工具,而对于于以前的体系设计,以及以后的依据变化随时完成调剂的注重,就显患上有些不足了。
在实践与思考中,和在梳理以及努力诠释的“给、要、拿”的瓜葛进程中,丰田出产方式提供了体系化的启迪,为此,科瑞恩的田老师努力了超过二0年,并愈来愈认为,“给”要尽量在结合日常工作的进程中贴近人道。
如果在培训完了之后,企业再请求学员用培训所学回到工作岗位面对于难题挑战更有信念,乃至是到达解决某些问题的培训初衷照,可能性不是很大;而且也可能因学员(特别是担任首要管理岗位的管理者)说不好开始怀疑最初但愿实现的培训效果。因而,让更多企业在培训前就接触并部份接受丰田出产方式中的“拿”的概念,恐怕会让双方的沟通逐渐进入高效的状况。
丰田出产方式中的“拿”就是其JIT(准时化)以及JIDOUKA(自动化)的“两大支柱”。前者强调团队,后者针对于个体:让个人成长汇聚为企业发展;让企业发展创造出更大的个人利益的空间。2017/4/20 10:39:03