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培训师需要进行战略素养修炼(转载) 阅读(671 评论(0)
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iuy-  2017/4/19 10:20:10 回复
培训师常说,培训员工“做正确的事”比“正确地做事”更首要。企业当中最重要的“正确的事”就是战略,因而战略素养也是培训师的症结素养之1。
明茨博格在《战略历程》1书中把战略分为了10个学派,其中的主流学派为定位学派,其核心代表人物“战略之父”迈克尔。波特认为,1个企业可能的竞争战略分为两种:低本钱战略以及差异化战略,这二者与某1种特定的目标市场规模相结合,可以患上出第3个战略——聚焦战略,又称为专1化战略(focus),这就形成了大家熟知的3大通用战略。
一九九六年,波特发表在《哈佛商业评论》上的文章《战略是甚么》中给出了战略的正式定义:所谓战略,就是创造1种独特、有益的定位,在竞争中进行取舍,树立运营流动之间独特意配称。波特的这个定义捉住了战略的本色,其中触及3个症结词——定位、取舍、独特配称。
定位是战略核心
哈佛大学教授米勒于一九五六年发表了1篇钻研讲演《神奇的数字七加减二:咱们信息加工能力的局限》。这篇论文指出,“在短时记忆内,1般人平均只能记下七个项目”。这篇文章被认为是认知心理学的奠基之作,其中的观点深深地影响了心理学界,也深深地影响了培训以及咨询界,麦肯锡的“金字塔原理”即源于此,战略界以及广告营销界影响深远的“定位理论”也源于此原理。
一九七二年,里斯以及特劳特在美国杂志《广告时期》上发表了文章《定位时期的到来》,正式提出了“定位”理论。定位理论认为,咱们糊口在信息爆炸的社会,而消费者只能接受有限的信息。比如,《纽约时报》每一个工作日刊登的信息量比一七世纪每一个英国人1生接触的信息量还要大;1个中等范围的超市具有的产品种数为四万个摆布,而知足1个家庭八五%的糊口需求,一五0种产品就足够了,这象征着有3万9千多种产品会被顾客疏忽。
所以,消费者的心智资源是最可贵的。所谓“心智资源”是顾客对于产品的心理认知,1般来讲,消费者对于于某1类产品的心智资源是极为有限的,通常不会超过七个,即消费者能记住的不会超过七个品牌。在成熟的行业,心智资源乃至只有二个,比如可乐业就是可口可乐以及百事可乐,飞机制造业是波音以及空中客车。所以,企业必定要明确消费者心目中品牌定位。而这也是培训师的任务,那就是必定要了解企业的定位。
战略难在取舍
被麦肯锡誉为“战略中的战略家”,并被《经济学人》评价为“全世界二五位对于管理理念以及公司行动最具影响力的思想家”之1的《好战略坏战略》作者理查德。鲁梅尔特曾经说:“在战略制订进程中,根本性的难题不在于理清逻辑,而在于需要在掂量利弊患上失以后进行取舍决定。战略没法肃清资源的稀缺性及其必然结果,即取舍选择的必要性。恰是由于资源拥有稀缺性,才需要制订战略,集中有限的资源来完成有限的目标。”
在战略取舍方面有良多企业案例:在许多大公司都大步进攻房地产行业时,华为、联想专注于自己的专业,逐渐成长为中国企业的世界咭片;春兰曾经经是空调的老大,然而后来扩张出产摩托车、电池、房地产,下辖四二家子公司,但终究仍是传出巨亏的动静。如果企业没法掂量利弊,做出公道取舍决定,那末后果也只能由企业承当。
或者许有人会提出,GE也是多元化经营,然而其无比胜利。前中欧商学院教授、现阿里巴巴团体战略部总顾问长曾经鸣在其著作《略胜1筹》中透辟地分析了GE多元化经营胜利的缘由。
一.GE是“由于专业化的胜利而多元化,不是由于多元化而胜利的”,因果瓜葛的倒置会引起企业发展的致命问题。
二.GE多元化所涉足的产业,基本是都是行业形态相对于不乱的领域,而没有进入IT等变化太快的领域。
三.GE多元化的胜利,其根本在于不断的管理立异。从启迪式管理、目标管理、战略计划、GE矩阵,1直到大家耳熟能详的无边界组织、集思广益(行为学习)、6西格玛,这些全世界先进的管理技巧都来自于GE.
四.GE的并购扩张战略直接受益于二0世纪九0年代美国股市的延续繁华和并购市场的完美,中国不具备这样的环境前提。
对于于大部份雄心勃勃的中国企业来讲,终究选择在于,是想模仿独木桥上独一1家胜利的例子,仍是像追随大部份胜利企业家的阳关大道?企业家要思考这个问题,培训师在讲解良多跟战略相干的课程时也要思考这个问题,“做正确的事”比“正确地做事”更首要。
战略的执行症结在“独特配称”
战略巨匠理查德。鲁梅尔特在其著作《好战略坏战略》中总结了乔布斯的经验模式。
一.假想1个“酷毙了”的产品;
二.集结世界上最优秀的工程师以及设计人员,组成小型的开发团队;
三.使产品出现出使人震动的视觉效果并易于使用,将立异融入用户界面中;
四.通过有创意的广告告知世界这个产品多么酷,多么新潮。
这就是战略,战稍不是1个方向或者者1纸规划。对于于未来症结的节点有明确的指引,才是有效的、可执行的战略。
让咱们穿越到七0多年前的美国,体验1下百事可乐的战略历程吧。当时的百事可乐在可乐领域1直是弱者,曾经经3次要求可口可乐收购均遭狂妄谢绝。一九三九年,百事可乐发现了可口可乐没有大包装可乐的弱点,推出了一二盎司的“双倍装”抗衡可口可乐的六.五盎司的包装,由此确立了世界第2大可乐的地位。但当可口可乐也推出了大瓶装可乐时,百事可乐又再次堕入被动地步。
百事可乐在经营上也面临着良多要选择以及调和之处,包含口味、价格、推行场所、公关渠道、广告等。每一1个单点选择都各有优劣,这些选择之间没法构成互相呼应的瓜葛乃至互相冲突,找不到可口可乐不能跟进的突破口,这让百事很头疼。
一九六一年,百事可乐的定位参谋特劳特发现了可口可乐的真正强势:它是消费者心智认知中的可乐发明者、可乐历史的缔造者、正宗的经典的可乐。但事物永久是两面的,特劳特捉住了新1代的逆反心理,协助百事可乐将可口可乐从新定位为“传统、老土、落伍的可乐”,从而将百事可乐定位为“年轻人的可乐”。
大包装可以复制,但与生俱来的产品性情是没法复制的。百事可乐的广告语光鲜而锋利的转达了这必定位:新1代的选择。它的所有运营流动都与此有关:口味甜,由于年青人喜欢;价格稍低,由于年青人购买力弱1些;推行场所以学校街头为主,由于年青人多;广告选择摇滚巨星,由于年青人喜欢。这些形成了独特意配称。这个战略定位及其独特意配称彻底奠定了百事可乐在可乐领域两分天下有其1的位置。
对比百事可乐的案例,咱们可以理解“独特配称”就是以定位为核心的1套战术组合,战术清晰互相之间又互相呼应,使患上对于手完整没法复制。
培训师让战略更简单
战略可以很简单,也能够颇有趣。但是现实是,良多企业的战略很繁杂,许多战略的书籍以及课程也很难懂。这其中主要有两个缘由。
1是概念区别隐约。管理是1门实践的科学,管理辞汇1般都没有严格的定义,每一个专家、企业、企业家都有自己的用语习气,本无对于错之分,企业均可以鉴戒。但1个组织内部要到达优良的沟通效果以及运作效力,需要统1内部的管理语言。IBM有1句名话:“1个公司,1种统1的语言”(one IBM,one language),无论是哈佛商学院仍是沃顿商学院的管理课程,到了IBM,最后都变为了IBM统1的课程。
而中国良多企业还处在管理培训的早期,往往请不同违景以及学派的老师来授课或者者培训,每一1位老师的体系、语言都不1样。尽管这些培训给企业带来了新知识,但也带来了管理理念的凌乱。所以,培训师在传布任何1个知识时,必定要先做好概念的区别,尽量地在1个组织中使用统1的管理语言。比如,战略课程中可以介绍各个流派专家的观念,但企业内部统1使用波特的定义。
2是盲人摸象。大家都知道盲人摸象的故事,觉患上这些盲人很好笑,但其实咱们每一个人每一天都在做着一样的事情,由于咱们面对于无形的事物时就是在盲人摸象。
管理是无形的,战略也是如斯。有人按前中后的顺序解读,又有人按由外而内的顺序解读,还有人按合并同类项的方式解读。比如,咱们强调战略的某1点时,可以说战略就是假定、取舍,乃至战略就是目标、战略就是规划。这样的说法并无错,也是咱们的语言习气,乃至只有这样讲才能让受众记忆深入,但会带来歧义。由于它只强调了大象的某1部位,或者某1特征。如果受众没有1个总体的认知,就会误入歧途,从此以为鼻子就是大象。
每一个专家解读事物都有自己的逻辑,有的逻辑清晰,有的确切不清晰,如果想搞清这些专家的概念或者定义,必定要有总体视角以及探访事物内在逻辑的思惟习气,这样专家的东西就能为我所用,这个大象的轮廓也就清晰了。
买通了概念(知识)之间的逻辑,也就买通了学习者的任督2脉,枯燥的战略概念在你的手上就能化腐朽为神奇了,这是培训师要不断修炼的基本功。2017/4/19 10:20:10