最新培训与会展
» 更多活动
未来培训 培育员工的"四C"能力(转载) 阅读(778 评论(0)
分享到:
huang145  2017/4/19 10:12:17 回复

最新钻研发现,员工若想在企业中迅速成长,必需具备批评性思惟(critical thinking)、沟通能力(co妹妹unication)、团队合作(collaboration)以及创造力(creativity)的“4C”能力,但公司高管以及经理人普遍对于员工的这几种能力信念不足。——By Larry Keller
据美国管理协会于去年一二月份组织的“症结技巧调查”结果显示,在介入调查的七六八名经理以及企业高管人员中,超过半数认为他们所在公司员工的批评性思惟、沟通能力、协作能力及创造力有待晋升。如果打分的话,他们只会给员工的这些技巧打“C”。
这类现象值患上注意。因为商业演化、全世界竞争及工作性质等因素的制约,三/四的经理人以及高管预测,员工的这些技巧将在未来3到5年内会变患上无比首要。
“我认为整体的结果使人绝望。”位于纽约的美国管理协会(AMA)全世界HR资讯高档副总裁Manny Avramidis说,“但这也真实地反映了现实,美国企业将增进这些方面的晋升。”
调查企业的规模从制造业、商业服务、金融服务到政府部门,约有一/八的受访者为企业HR资讯管理者,其他则来自诸如综合管理,运营以及IT等部门。
受访者普遍认为,在“4C”能力中,批评性思惟对于企业发展最为首要。紧接着顺次为沟通能力、创造力以及立异能力,团队合作以及团队建设。但是有超过六二%的受访者认为他们员工的沟通能力处于乃至低于平均水平,六一%的受访者认为其所在企业员工的创造力以及立异能力处于或者低于平均水平。刚刚超过半数的受访者表示,其所在企业员工的团队合作及团队建设处于或者低于平均水平。而批评性思惟这1项,大多数受访者认为其员工是在平均水平之上,但也只是略高1点,为五0.六%.
而另外一个由总部位于弗吉尼亚州阿灵顿的HR资讯管理学会于二0一一年一一月对于企业雇主所做的调查,与AMA的调查结果有类似的地方。HR资讯管理学会(SHR论坛M)讯问求职者,在他们的行业所面临的技术差距有哪些?五四%的受访者认为是批评性思惟能力以及解决问题能力,三六%的受访者认为是团队合作,二五%则认为是创意、立异能力。员工书面以及口头表达能力在调查中一样表现不佳。
BPI团体董事总经理、执行教练Mary Herrmann表示,她时常听到对于员工沟通能力的耽忧。“这类耽忧在员工做讲演进程中及相互讨论时表现的尤为显明。”她说,“团队协作以及团队建设的敏锐度也是1个较为常见的问题。”
Beyond.com市场营销副总裁Joe Weinlick表示,在1个以知识为基础的经济时期,对于企业员工批评思惟水平的需求正在逐渐晋升。他认为,AMA的调查结果可以用踊跃的视角来看。比如,约九0%的受访者表示他们员工的批评性思惟水平处于或者高于平均水平。换句话说,只有约一0%的人低于平均水平。接近八七%的员工被认为具备中等或者以上的沟通能力。在4个种别中,只有不到1半的雇员被说成高于平均水平。
“咱们可以预感的挑战是,现在的公司,尤其是在阅历了经济衰退以后,雇佣到可以马上做出出色成就的员工比较难题。”Weinlick如是说。他认为,今后的发展趋势是,雇主想招聘到可以当即为企业做出重大贡献的新员工,留给新员工熟识岗位的时间少之又少,似乎1切都被加速了。HR论坛在晋升员工症结能力上起着相当首要的作用,就这1点做培训会无比有价值。Weinlick表示。
“跟着世界形势的变迁,咱们需要进级咱们的‘游戏’,”Metcalf & Associates公司CEO Maureen Metcalf说,“咱们期待1些不同的东西,许多公司并无强调变革的首要性。尽管我但愿员工看到变革的必要性,但同时企业也必需发出强烈的信号,并提供员工成长的资源—乃至包含建议员工自学成长。”
AMA调查显示,约五/九的经理人以及高管反映,经验丰厚的员工比刚毕业的学生具备更多的症结能力。然而,绝大多数人却认为在学生以及毕业生中培育这类能力要更易1些。
这些数字表明资深员工需要通过不断‘刷新’自己来维持他们的能力不退步,Herrmann说。他们可以斟酌“反向导师”,让更年青,更精晓技术的同事教给他们1些东西。经验丰厚的员工可能会感到尴尬。年青的员工可能会有疑难,为何经验丰厚的员工没能具备以及他们1样的技巧。“这可能就需要自我审查了,年青1代的身上有太多咱们需要学习之处,”Herrmann补充说。
大部份受访者认为,内部岗位培训、传帮带、1对于1教练以及岗位轮换轨制,都是对于发展员工症结能力较为有效的法子。
“以上每一个法子都很首要。传帮带以及教练在内部以及外部可以同时进行,只要教练们是经由认证的,事实证明都是颇有效的。”Metcalf说。
“4种法子都已经经在企业中有了很好的案例。”Herrmann说,“我期待看到更多实际行为的训练开展。如由高水平症结能力的员工以及低水平症结能力的员工组成小组,共同开发产品以及解决问题能力。”
“症结能力薄弱的员工会真正见证这些法子利用的效果。”Herrmann说。
Avramidis也很喜欢让来自不同部门的员工合作完成项目。“企业真的必需设置被员工期待以及接受的文化,要培训经理人如何创造出这类环境。HR论坛的工作是培育最能干的员工,我认为他们是确保完成目标的主要贡献者。”
“法子之1是以员工考评为基础,给予达成症结能力目标以及正确扭转行动的员工加薪奖励。如果不这样做,可能会因忽略而致使过错的行动。”

2017/4/19 10:12:17