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越来越多的欧洲公司将服务业外包(转载) 阅读(703 评论(0)
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zhua  2017/4/11 11:41:20 回复
       近日联合国贸发会议与德国一家咨询公司发表了一份调查报告,显示欧洲尤其是英国的公司,越来越多地步美国的后尘,将服务业务外包到海外。
       为了降低成本以保持竞争力,欧洲前500强公司中的近一半都计划在近年将更多的服务业务外包到海外。但调查也同时显示,包括英国在内的欧洲也是许多欧洲公司重新安置服务业的中意之地。
       英国公司占欧洲公司外包总数的61%,德国和荷比卢各占14%。欧洲公司外包的首选地是印度,占总项目的37%,其次是西欧占29%,东欧占22%。西欧主要是英国、爱尔兰、西班牙和葡萄牙。东欧主要在波兰、匈牙利和罗马尼亚。但就工作机会而言,印度则是最重要的外包目的地。调查结果显示外包到印度的都是大项目。
       外包业务的公司表示,节约成本是最主要的外包驱动力,一般可节省20%-40%的开支。受调查的公司80%表示其项目是成功的,只有3%的公司表示不满意。
       已经外包和即将外包的项目中,60%是“技术支持部门”的服务业,如金融、会计、信息技术支持以及人力资源部门等。有三分之一的项目是“前台”服务部门,如消费者呼叫中心。
       尽管一些公司非常热衷于外包服务业务,也有另外一半欧洲企业无动于衷。
2017/4/11 11:41:20