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合适的考核才是最好的考核(转载) 阅读(344 评论(0)
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iuy-  2017/4/6 10:13:23 回复
目前的绩效管理工具有以下几种:
        目标管理(MBO)和KPI:目标管理,是把企业的工作目的和任务自上而下地转化为全体员工的明确目标,据此考核。也要求经理人从控制下属变成与下属一起设定客观目标,让员工依靠自己的积极性去完成。"目标管理主要是制订目标,下放目标,然后考核。而从这种纵向目标一致的理念中衍生出的关键绩效指标(KPI),却成为动态绩效管理中都需要用到的概念。它既保留了目标管理从上到下的指标分解过程,也结合了有形财务指标和无形指标(如工作态度、公共责任等等)的思路,但更侧重过程中的辅导和沟通。
        360度考核法: 360度考核的用意在于从多维度来考核员工绩效,包括了员工本人、上下级、同事之间以及终端客户的打分,但如果打分的内容缺乏针对性,如很多企业对"德能勤绩"的抽象概念打分,360度的时间和人力的耗费就没有起到积极的作用,因此最重要的还是清晰界定打分的内容,使其能够真正反映该岗位对客户(包括内部客户)的增值点,使打分更具有针对性。
        平衡计分卡:平衡计分卡作为一种绩效管理工具,主要从四个重要方面来衡量企业:财务、客户、内部业务流程、学习与成长。平衡计分卡的优势在于,从财务、客户、流程以及学习与成长四个维度,将总体战略由公司、部门到员工逐层分解。它不仅强调了纵向的一致,而且突出了横向的,也就是跨部门的协调。
        EVA价值管理:基于EVA的绩效管理方法,把企业内部制订的很多离散指标统一成一个最终指标,"无论是提高销售额还是提高市场份额,最终目的是为企业创造价值。EVA不衡量过程,直接切入为股东创造的价值,是一种概念朴素的方法,避免了考核中间过程指标可能造成的管理上的误导。
        以上可见,绩效考核工具多样化,有的老板不顾企业的实际情况,抱着唱流行歌的做法,今年流行做KPI,全公司上下推行KPI, 明年流行BSC(平衡记分卡),明年全公司推行BSC,后年流行EVA就推行EVA.中国有句古话:鞋子合不合适只有脚知道。大多数公司不顾自身实际,盲目大跃进似的绩效考核最终到头都是一场无用功,HR最后就是替罪羊。再打个比方,同样是感冒,对儿童,**,老人这三种不同年龄体质的人,抗菌素的剂量自然是不能相同的,不然就是人命关天的重大事故。
        由此我想到不久前,在300人的中小企业工作的一个HR朋友,在管理基础薄弱的情况下强制推行BSC,不到半年他就卷铺盖走人,为何?该公司从副总到产线员工都对其极其不满,老板只能“挥泪斩马谡”。主要原因当然不是他得专业能力不行,而是没有因地制宜地推行考核。就像一块盐碱地在不改善土壤的情况下就想投机种粮食,结果可想而知。
        考核没有最好只有合适。只有找到合适自己的考核工具,结合实际情况地循序渐进地推进考核才能取得事半功倍的效果。在这上面任何求快求全,任何一劳永逸的想法都是不切实际的。
2017/4/6 10:13:24