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HR做出绩效有“三步曲”(转载) 阅读(389 评论(0)
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niuma  2017/3/28 14:52:45 回复
如何理解绩效?王宝海说,绩是“效果”,是产出与投入的关系,也就是看结果。有“绩”,就是有“效果”(期望得到不同程度的满足),无“绩”就是无效果(期望没有得到满足)。效是“效率”,是产出与目标的关系,也就是看过程。
        对不同的员工,绩效的考核方法也不一样。对于高层管理干部,绩效考核是看结果,评价阶段工作或某项任务的成果,受评者可反思工作,以图改进,并作为工作报酬的依据。对于基层员工,绩效考核是看过程,督促工作按规定程度或要求方向发展。对于中基层管理干部,绩效考核是结果加过程检查是否按照要求的方式达到目标,有利于工作改进和取得成绩。
        HR部门作为整个公司的一部分,也需要绩效考核。HR如何做出绩效呢?王宝海先生认为,HR做出绩效有“三步曲”:
        第一步是准确定位清晰界定自己的客户定位、业务定位、岗位定位、关系定位,是把工作做出成效的前提条件。以HR为例,HR分为战略HR和运营HR。战略HR的定位和核心业务是战略支持、文化、人员效率。而运营HR的定位和核心业务是吸引人才、激励人才、发展人才、保留人才,以及提高人事服务效率。
        第二步是锁定业绩以追求工作效果和工作效率为导向,持续创造价值,提升能力,是把工作做出成效的关键。以HR中的招聘岗位为例,这个岗位是向各部门提供满足需要的人才,其绩效的“绩”,也就是“效果”表现在招聘成本、招聘周期、试用合格率、核心人才引进数量;“效”,表现在关键岗位合格备选人才配比、岗位结构化面试标准覆盖率、招聘流程梳理项目。
        第三步是总结呈现 将取得的绩效,以清晰、严谨的逻辑总结提炼并展示出来,赢得赞同,是把工作做出成效的临门一脚。
2017/3/28 14:52:47