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微博对HR管理创新的启迪(转载) 阅读(206 评论(0)
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asp333  2017/3/21 9:23:24 回复
        这个时代,没有比微博更能自由地表达人们内心真实的声音了。越来越多的员工正在通过“微博”这样一个无须成本的、最便捷的公开方式吐露内心的思想,这使得我们的管理者有更多的机会清晰地审视自己的管理方式和其中存在的问题。从而不断改善和提升,获得员工由衷的认可和忠诚。相信这样的时代,会给我们开创一条人才管理的新路径——管理需要回归人性的本真。
        前些时候一位商界的高管朋友被一次公关危机所困扰。一位心怀不满的员工在“微薄”上发表了过激的言论,随即引来关注和评论。其中同情者居多,迅速在微博和论坛上转载给公司带来了很多麻烦。暂且不去讨论这位员工的动机和言论的真伪,就所发生的情况,对于管理者们是一个很好的警示,是时候思考微博时代企业如何改善人力资源的管理了。
        一、 也许不是管理者的错。 
        在谈话中我对这位朋友说“以我切身的经历,感觉这也许不是你的错。”因为我们这一代人更多的是接受了“泰勒”式的管理——追求效率——的影响,科学化、标准化、低成本、高效率的思想已经根深蒂固了。自从1911弗雷德里克。温斯洛。泰勒的著作《科学管理原理》出版以来,在之后的将近一个世纪里企业家、经理人都在义无反顾的追求着高效率,降低成本和杜绝浪费,将产出提升至最大。于是便产生了组建管理组织和技术的高度精确的方法;自动化生产的工厂和严格、标准的操作流程;标准化的资源配置系统,如ERP系统;这些都使得企业的资源得到了有效的、科学的配置。而在配置过程中,员工被当作了“成本”,被科学、高效的方法管理着,其核心就是:通过标准化管理达到最大的产出(统一的服装、固定的工作时间、标准的工作方式)数据显示[1]世界500强的公司中90%以上都有自己的SOP[2] 而且为之大力推广。而忽视或是抛弃了的便是员工的内心感受和人性化的管理。战后的日本创造了令世人惊叹的精益生产,但同时也是过劳死频发的国家;2011年普华永道的硕士生因过劳猝死;深圳富士康(Foxconn)的连环跳事件都迫使管理者们重新审视自己的企业管理到底出了什么问题。
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