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避免管理错位,经理们的六问(转载) 阅读(183 评论(0)
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asp333  2017/1/5 9:33:42 回复
明茨伯格是加拿大著名管理学家,他的学生对经理们的工作进行了跟踪记录,以确定经理们平时干了哪些工作,这些工作分别花了多少时间。记录结果与经理们的主观感受对照后,让经理们大吃一惊。

如某经理认为自己每天的工作时间,三分之一用于处理内部事务,三分之一用于同外界交流沟通,三分之一用于其它事务。实际记录却发现,经理每天用于有效工作的时间很少,大部分时间用于琐碎的事务,或用于根本不该干的事。 经理干了自己不该干的事,经理干了下属该干的事,经理干了无效的事,这种现象称为管理错位。管理错位浪费了经理们最宝贵的资源--时间和精力,而大多数经理们却浑然不知,自我感觉还好着呢! 

    经 理 六 问 

    要避免管理错位,经理们每天上班前都要问自己三个问题:我是谁?我今天应该干什么?我今天不应该干什么?然后要用自问自答的方式认认真真地回答一遍。 

    我是谁?这个问题看似简单,实质上正确理解的并不多。回答这个问题,主要的目的是让经理们明确自己的角色定位。通过自问自答的方式强化角色定位,在心理学上称为自我暗示。经理们确实需要不断的自我暗示。因为经理只要进入工作岗位,就会被各种各样的事务和人包围,往往身不由已,特别容易出现管理错位。 

    我今天应该干什么?回答这个问题,实质上是在作一天的工作规划。有效工作的经理,必定干自己想干的事,干自己应该干的事。经理应该主动工作,干计划内干的事;而不是被动工作,干不属于自己干的事,干计划外的事。经理们工作时,很容易犯的错误就是"来什么事,就干什么事"。本来正在集中精力考虑开拓市场的事,来了一位下属要求签字,于是把精力转向签字事宜。过了一会,一位下属来请示一个问题,又开始帮下属出主意想办法。结果一天下来,开拓市场的事一点结果也没有。 

    我今天不应该干什么事?这句话是要不断暗示自己:自己容易犯哪些错误,不能再犯了。有些经理早上上班时本来是有计划的,但一进入工作状态便身不由已。下班时回想起来,大多数是自己不该干的。这样的事每天都在重复发生,非刻意强化而不能自己。 

    要避免管理错位,经理上班开始工作时,还要问自己三个问题:"这件事如果不做,有何后果"?"哪些事请别人做,可能干得更好"?"哪些事是在浪费别人的时间"? 

    这件事如果不做,有何后果?这句话是要问自己:哪些事根本不必做,做了也是白白浪费时间,无助于达成企业的既定目标。然而,很多大忙人,天天都在做一些不肯丢下不做的事,如频繁参加宴请、礼仪式出席本可以不出席的会议、发表一些不痛不痒的讲话。这些事不知占用了多少宝贵的时间。然而,一年又一年,天天也躲不了。其实,对付这类事情,只要问一下对公司有无帮助,对本人有无帮助,或对对方有无帮助。如果都没有,或者贡献甚微,完全可以不去做。 

    哪些事请别人做,可能干得更好?这句话是要问自己:我是否在犯经理们通常容易犯的一个毛病:事必躬亲。事必躬亲的原因很多,有的是为了对上级显示自己的忠诚,有的是不信任下属,遇到问题,总怕下属做不好,于是亲自动手干起来,做了下属该干的事。其实,即使经理比下属干得好,仅从经理有更重要的事要做这点考虑,也应该让下属去做。 

    哪些事是在浪费别人的时间?这句话是要问自己:是否由于自己的工作安排失当,而让下属干了很多不该干的事,而下属碍于经理的脸面,又不好拒绝。如某公司经理开会,总要通知财务主管参加,其实大多数会议与财务无关。财务主管如果不参加,似乎很为难;如果参加,不是在白白浪费时间吗? 正确回答了上述六个问题,并能很好地去做,就不会出现管理错位现象,就会发现经理的工作实际上很轻松,工作效率也会大大提高。 
2017/1/5 9:33:42