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面试候选人对HR的控诉,我凭什么接受你的offer(转载) 阅读(373 评论(0)
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iuy-  2016/12/27 13:45:40 回复
早上好,各位小伙伴,今天和大家分享一位来自候选人的来信,这封信可能诉说了一个普遍的现象,或许作为HR的我们也该稍微有点危机感啦!

首先,小儒分享下推荐这封信的理由:生活中我们可能忙得无暇顾及外界的纷纷扰扰,也可能是经验不足缺乏工作意识,但不管怎样,这封信很可能是一个反面教材提醒我们;当然对于初入业内的小白HR或者经常被拒绝Offer的HR来说则更应该引入深刻的思考。

谨以此送给每一位兢兢业业的HR伙伴们!

你好!您发的Offer我已经收到了,非常感谢您及贵司对我的认可!但我不能入职贵司,出于礼貌和尊重,我还是愿意把我内心的真实原因告诉你的。我觉得面试是一件很认真的事情,守时是体现双方的诚意、尊重和态度,我不知道为什么还需要在贵司前台等你20几分钟,而这期间没有人接待我,没人告诉我应该坐哪里、也没人问我是否需要喝一杯水?尽管你一见面就跟我说开这个会那个会耽误了,但是,你会议前是否可以做个时间估算,提前跟我沟通另协商面试时间呢?而且,即使我提前到了,是否有其他同事可以接待我呢?可能其他同事的一句:“不好意思,Michelle还在会议中,她让我先带你参观一下公司,10几分钟后她就来。你先喝杯水,参观完我带你去会议室等她”。也能让我对贵司印象加分,但你并没有这么做。

进入面试环节,天啊!我觉得我被审问了!你按部就班地、例行公事、言辞犀利的问题,让我回答得也没有诚意。比如,你直接就问“你为什么离职?”如果换成“我看到你在简历上写,你前面这一份工作离职的原因是因为‘发展空间受局限’,所以能否跟我讲讲,为什么当时有这样的困惑?我们也看看你的期望是怎么样的,未来我们是否能提供足够大的舞台给你。”这样,我想我会很愿意袒露心扉,像跟朋友聊天一样,把我内心的想法告诉你,因为我希望能获得你的支持与帮助。但你并没有这么做。面试结束,你还是例行公事地问:“如果接到Offer,最快什么时间入职?”说实话,整个面试,我都感受不到你对我的肯定,问了你关于岗位的薪资,你连范围都不说,只说了如果有下一步的面试,会跟我具体谈薪,所以,对于你还能问我最快什么时候入职的这个问题,我还是有点意外的(并不惊喜)。我随口回答:“一周吧。”然后,我就忘记这个面试了。但出于对自己自信的肯定,我觉得我还有“下一步面试”的机会,我还想知道我在贵司值多少钱,所以,我内心还惦记着你们的“下一步”通知。

直到今天,距离与你的面试结束1个月后的今天,我居然收到了你的邮件,通知我我被录用了!!!天啊!1个月了,而且不用“下一步的面试谈薪”,我就收到了你们的Offer!而且开的薪资是我当时说的期望!我是该高兴呢还是高兴呢?但并没有。。。当时你连薪资范围都不愿意说,对我真是蛮大的打击的。也许贵司对薪酬是需要非常保密的,但对于候选人来说,如果对Ta还是可以肯定的、可以作为入职人选的,我觉得说说范围应该不是问题吧?毕竟对于工作的选择是双向性的。比如,你可以说,如果能入职,薪资会跟你的期望:差不多、可能还会有惊喜、可能达不到你的期望,但至少比你上一份工作多点。因为当你肯定了我之后,能跟我谈薪、谈期望入职时间,我觉得好比给我吃了定心丸,我觉得这份工作有戏了,可以作为我考虑的目标。接下来我可以不用频繁去面试了,我只需要等待你们通知我入职时间。

当然,我能理解,对于HR不考虑的对象,通常你们都不会谈薪、问对方期望什么时间入职的。还有,如果当时面试结束后,对我真是肯定的,或者叫即使不肯定吧,如果能给我一个跟进的问候,我也是会对贵司印象加分的。当然,你也可以通过让你的HR小伙伴来打这个跟进电话、邮件或短信。比如,问问我面试感受如何、对公司印象如何、对这份工作感觉如何、还有什么问题想了解的等等。我想,这不但能让候选人印象很好,能为你们做雇主品牌传播,还能改进优化你们的面试流程和方法吧?以上,是我整个面试的感受,当然,对于一家发展前景好、薪资高的工作来说,这些都不能成为我非要拒绝Offer的理由。

所以,我必须得说,不能接这个Offer的原因,是因为1个月未知的等待,对我或者所有候选人来说,太漫长了!我已经在新公司上班了!在这个快节奏的互联网时代,其它公司的HR,在与我面试、肯定我之后,当下就谈好了Offer,让我3天后就入职了。所以,非常地抱歉,我不能接你的Offer了。我知道HR很辛苦,特别是做招聘面试的HR更辛苦。每天需要大量筛选简历、邀约候选人、安排面试工作及面试、被答应入职的候选人放鸽子、各种面试总结及报告……很不容易。我内心其实是很敬佩及尊敬HR的,如果能在面试接待的安排环节上让候选人感受到来自公司温暖贴心的企业文化、能在面试提问上巧妙地通过平等谈心的方式获取你想了解的信息但又能让候选人感到是舒服的、在面试结束后能让候选人感到自己是被肯定的、缩短对候选人的录用决策时间的话,我想,可以留住更多优质的候选人。最后,谢谢你曾经给过我一次面试机会。希望你尽快找到合适的候选人,祝好!差点就成为你同事的2016年#月¥日

可能一封信的内容没什么出奇的地方,但当Sunny完整的读下来之后确实心理不是滋味,还记得孔老夫子曰道“己所不欲勿施于人”。当我们为了达成月度KPI的时候是否考虑到候选人的感受、又是否全心全意为每一位候选人服务,当然你有足够多的理由解释为什么我没有怎么怎么样,但至少在候选人的第一印象大打折扣。既然我们不能倾尽全力又如何能赢取获选人的芳心呢?!好,即使候选人闷头过来了,又怎么能保证全心全意为公司付出呢?!

当然,小儒没有贬低任何一位辛苦付出、兢兢业业的HR(毕竟Sunny也是之一哈),或许这是给我们的一个警告。这是候选人第一次发出的呐喊,当然之前肯定也有,只不过采取不同的形式,未来也在所难免。如果你是一位善于反思的人,请仔细回味下是否你也像上述这位HR一样亦或是某几点一样亦或是更甚者!

此外,候选人也是否应该体谅下HR呢,工作压力大、琐事一堆、临时变动等等不可预知的因素也是在所难免的。是金子到哪里都会发光这句话是没错,但是单纯的通过态度决定你的职业也未免太草率了吧。
2016/12/27 13:45:39