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只懂招聘?让你裁员怎么办?(转载) 阅读(142 评论(0)
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xcza  2016/12/7 14:23:38 回复
2015已经过去,这一年的经济形势,相信每一位在企业招聘一线的HR应该能够明显感受到“寒冬来袭”。 
从宏观来看,我国GDP增速从2010年的10.7%,下降到2014年的7.3%,根据央行报告,2015年的GDP增速预期降为7%以下。


从笔者自身的工作感受来看,今年从“汽车行业、资源加工行业、房地产行业、快消品行业”中离职的员工明显增加,从沿海地区回到内陆省份的人员增加。在询问离职原因时,纷纷提到收入下滑、加班减少,甚至中小企业欠薪、倒闭导致离职也不鲜见。


这样的经济形势,在从事HR工作的五年中是第一次遇到。而且,可以预期的是,在接下来几年时间,我国将继续处在经济结构调整的过程中,大部分行业都要做好度过寒冬的准备。


我们这些已经习惯了在企业长期高速增长、扩张背景下,更多考虑着年终奖、招聘计划的HR们,有必要未雨绸缪,思考在未来很有可能的裁员行动中,应做的准备。


预算裁员成本


企业裁员最主要的目的是减员增效,不过,裁员本身也是需要成本的。主要由《劳动合同法》第四十条和四十七条所规定的经济补偿组成,也就是我们常说的“N+1”。“N+1”的定义大家已经很熟悉,在这里不再赘述。


值得说明的是,“N和1”所指的“工资”是有区别的。


在“N”部分中,根据《劳动合同法实施条例》第二十七条的规定,“工资”指的是劳动者前12个月的平均工资,平均工资需按照“应得”工资计算,包含每月社保个人部分,以及各种津贴、奖金、补贴等各种货币性收入。


而在“1”部分中,根据《劳动合同法实施条例》第二十条的规定,“用人单位依照劳动合同法第四十条的规定,选择额外支付劳动者一个月工资解除劳动合同的,其额外支付的工资应当按照该劳动者上一个月的工资标准确定。”


也就是说“N和1”分别所指的工资是不一样的,特别是“1”,有变动的空间,特别是对于一些中高层岗位,不同月份的工资有一定的变动区间,因此,在选择辞退的时间上需要注意。


以上所说的“N+1”,是我国法律规定的经济补偿最低标准,如果企业希望在裁员沟通中展现更多诚意、减少裁员过程中的矛盾冲突,HR可以在此基础上再多做一部分预算,以达到目的。


评估法律风险


劳动关系是一种特殊的合同关系,劳资双方并不处在平等的地位,HR需要厘清裁员在法律方面的风险。


在程序方面。根据《劳动合同法》第四十一条的规定,如果裁员人数达到20人,或不满20人但达到职工总数的百分之十,用人单位需提前三十天向工会或全体职工说明情况,听取意见后,还需将裁员方案向劳动行政部门报告,才可以裁减人员。


因此,如无特别紧急的情况,最好不要成批的同时裁减员工。不过,即便未达到以上人数,在裁减人员时,也需要事先书面告知工会原因。在实操中,一般是将工会主席列为表格审批环节之一。


在对象方面。有几种在一般情况下不能裁员的员工。可参考《劳动合同法》第四十二条的具体规定。


这里也是一个HR在裁员是遇到的常见问题——是不是“四十二条”中规定的情况的人员,企业就不能解除合同?——关于这个问题,准确的表述应该是:不能依照《劳动合同法》第四十条、四十一条的规定解除合同,但这并不是说企业无法裁减具有以上情况的人员。


如需要,可根据《劳动合同法》第三十九条或第四十四条解除或终止劳动合同,这里就不展开说明了,有兴趣的读者,可自行研究法律条文。


准备裁员沟通


裁员沟通环节,是缺乏裁员经验的HR最需要重视的部分。因为无论是法律还是程序方面,其实我们都可以提前去研究法条和学习别人的经验,在后台做好准备工作。


但是,我们终归要开口与员工面对面谈这件事。在平时,HR与员工的沟通多是以“第三者”的身份做例行信息的沟通,遇到棘手问题的机会不多。但裁员的沟通不同,它涉及到员工的劳动关系、重大利益。要沟通的又是“负面”的信息,因此的确需要更加周全的准备,并考虑到谈判技巧:


一、与他的直线上司协调沟通计划


确认时间表:告知此人的时间、HR介入的时间、此人离开的时间,以上三个事件最好在一周内完成。沟通形式可以是HR对员工、HR+上司对员工或HR+记录员对员工,总之要避免HR同时对多个员工的情况出现。在时间的选择上,尽量避开第一个和工作日的上午和最后一个工作日的下午。


二、文案内容的准备


包括熟悉相关的法律条文、列好沟通大纲、准备让员工签署的补偿协议。有谈判空间的话,可以另外准备一份关键信息留白的协议。如有必要,再做一个离职阶段的指引,内容包括感谢员工贡献和理解,需要交接的工作内容、交接人和交接时间等。


三、做好自身的心理建设


HR也是员工,只是在代表公司执行这项工作,要做好准备遇到不理解、反应激烈的员工。HR在确保沟通准确、专业的同时,也需要更多体现出理解和倾听,让员工感受到人文关怀。并清楚知道沟通的底线,更多从发展的角度鼓励员工接受现实。


借用电影《杜拉拉升职记》中的对白,杜拉拉的上司让她处理辞退员工时说:“做到不要伤害公司的利益,也不要伤害员工的利益”。道理虽简单,却是HR在裁员沟通中最需要慎重把握的原则。


裁员同招聘一样,都是人员决策的一部分,按照德鲁克的观点,“组织中没有什么决策比人员决策更重要”。但在实务中,对招聘方面的研究比较丰富,对裁员方面的经验较少,希望本文能为HR同行带来一定启发。
2016/12/7 14:23:38