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RPO,企业人才管理助推器(转载) 阅读(273 评论(0)
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mnjhg  2016/11/3 11:51:26 回复
随着国家宏观经济政策的调整,我国的经济结构在发生着明显的变化,主要表现在经济发展速度趋缓、产业结构升级、强调遵循市场经济运行规则等。在大的经济格局中,人力资源管理也潜默移化地产生着变革,对人力资源工作者是一个很大的挑战,主要表现在四个方面:

1人才管理重中之重
企业最缺的是人才,这已成为共识。随着互联网的发展,商业环境瞬息变幻,企业HR主要职责是为企业找到合适的优质人才,而不再是数量的追求。要求人才优质,HR寻找人才的视野就必须宽,必须立足本土放眼全世界。

2成本管理是主旋律
在保障人才供应及质量的前提下,人才成本的管控也问题被摆出来。在互联网时代,人才竞争激烈程度不亚于战场,我们从专业的人才招聘网站上悬浮的“豆腐块”可窥一斑,为了招到一流人才,使出浑身解数,但事实上结果却与“守株待兔”无异,各方的报怨不绝于耳。

3成为业务的助力器
人力资源管理界提出了“HRBP”( Human Resources Business Partner),是要求HR应当从业务的角度来设计人力资源管理体系,让企业的业务目标实现无论从效果还是效率都成为强有力支持。我们经常听到来自业务部门的类似报怨:“HR经常坐在办公室,从来不到生产线来……”,事实上,HR生存的职场基础就是一线,不到生产线就像风筝断了线,设计出来的东西难以运用到业务实践中。

4构建员工关系系统
员工关系很重要,它不单纯指企业与员工之间的雇佣关系,还有包括内在的关系。比如企业文化是什么?企业文化不是指员工手册上写的文字,而是企业创始人的真实想法,是必须能够传承的,HR需要对“文字”加以诠释并向员工宣传。然而从实践上来看,约80%的企业员工不知任职企业的企业文化或不解其内涵所在,自然无法与企业长期共存。

面对以上挑战,如何解决?最好的出路就是关注自己应该关注的工作,将人力资源部负责的事务性工作外包给专业的人力资源供应商。
就企业人才招聘工作,RPO起到决定性的作用,那什么是RPO呢?RPO(Recruitment Process Outsourcing)是指招聘流程外包,起源于国外,20年前引入中国,有些人才招聘网站提出来过类似概念,但没有坚持下来,现在的RPO从概念的内涵、外延方面均与以前有根本性区别。现在专业的RPO供应商不仅在招聘流程规范、人才资源方面有优势,而且在人才招聘效率、人才招聘成本方面也有绝对优势。据专业研究报告表明:通过RPO专业公司,企业的招聘成本可节约30%。

在人力资源管理实践中具体作用如何呢?结合自身实践,笔者尝试从以下几个方面进行分析。

加快人才的招聘效率
我们已知,HR的重点工作应放在人才寻找方面,尤其是一流人才。笔者曾任职的企业由于新项目启动,要在一个月内招聘到30名工程师,包括工艺工程师5名、产品开发工程师12名、质量工程师13名。面对这种突发的工作量,HR应如何处理?公司的HR要在一个月内完成从寻找简历、电话预约候选人、向面试官推荐简历、预约面试、组织面试等过程,一个月录用30名候选人是不可能的!

在市场上有否一个月内为我们招聘到30名工程师的专业公司呢?经过仔细地选择,我们与一家专业的RPO供应商签订了合作协议,他们有强大的人才寻访体系和丰富招聘经验的招聘顾问团队,事实也证明了这点。他们与我们公司的直线经理沟通了职位的产生背景、候选人的未来工作环境等,同时也对公司的企业文化、核心价值观进行深入了解。双方正式书面确认后他们开始了工作,结果在25天内出色地完成了公司HR不可能完成的任务,当然,借助与专业公司合作,我们内部的招聘管理体系也得到了大大优化。

人才的招聘成本降低
对于一流人才,企业常不吝人工成本,因为一流人才往往能创造出高价值,但找一流人才要花成本,作为HR要到哪去找?
找一流人才一定要有丰富的人才资源,可这不是公司HR所能有的,企业也不可能投入巨资打造一个庞大的人才库,更别说持续投入资金维持人力源程序和服务平台的运行。企业该做自己专业的事,在产品研发、市场开拓等方面投入资金,把其他非专业的事务性工作外包出去,招聘成本自然就降低了。世界500强企业进入中国后,事务性工种没有自己的员工,多将事务性工作外包给RPO供应商。

建立员工关系储水池
人才的适应力是企业比较关注的,当进入一个陌生的环境时,人才的能力发挥有可能会大打折扣,同时他们还需要去平衡各种人际关系,否则,被贴上“能力不足”标签之余还会受到利益损害方的各种不满乃至投诉,在企业裹足难行。
专业的RPO供应商会很注重人才与企业的匹配,他们通过与候选人坦诚且深入的交流,一方面让候选人了解企业用人要求标准与目前人才市场上同类职位的薪酬福利,从而利于他们合理规划自己的职业生涯,另一方面摸清候选人的个人及其家庭情况。因有了对候选人全方位的了解,专业的RPO供应商便能提供与企业匹配度非常高的人才。人才加盟后,人才、专业RPO供应商、企业三方发力,良好的员工关系储水池就形成了。2016/11/3 11:51:27