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如何成为高逼格的HRBP?(转载) 阅读(302 评论(0)
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huiyghg  2016/10/21 11:17:49 回复
来源:  作者:潘亮  时间:2016-09-21 10:51:08 

 

如何成为高逼格的HRBP?

关于这个课题,我们主要从以下五个维度进行阐述。

HR自我认知与规划

1. 认识并规划自己

首先认识自己,找到自己的兴趣,肯定自己的优点,正视自己的缺点。并加强自己的优势,规避自己的不足,认识自己之后可以更清晰的确定自己的发展方向。

这里总结的主要有两种:第一种对专业研究感兴趣,并愿意一直坚持学术之路。这类HR可以从事专业工作,如测评、薪酬、绩效、发展、培训、教练辅导等专业设计方面的工作,发展为专业专家、咨询顾问、教授等。第二种对解决问题、与人相处更喜欢,这类HR可以从事HR运营工作,即HRBP,如市场、工厂、研发等模块或者领域的HR运营管理方面的工作,解决业务运营发展的困境和需求,后期发展为商业管理专家、CHRO等。

2. HR的成长阶段

HR的成长阶段主要分为三个时期。

第一个时期为HR成长期,该阶段的HR一般为刚步入社会阶段,主要是依托于企业品牌或光环,没有明显的个人主张,或者个人主张带有明显所在企业的烙印。

第二个时期HR长成期,这一阶段HR通过企业的历练、个人的自修、对外的交流,逐渐融会贯通形成带有明显个人价值主张的观点,并形成一套自成体系的人力理念、思考方式和行为方法。

第三个阶段伯乐或教练时期,此时的HR已经精通HR运营管理,并在某一专业模块成为行业知名专家,受人尊敬。以分享自己经验及知识为乐,喜欢帮助同行人才并指导HR后辈成长。

3. 了解HR与业务的关系

关于HR和业务的关系,不同的人有不同的见解,个人观点认为这种关系为共生的关系。所谓共生,一定是互利共生的,这种关系就类似于水稻和鱼的关系,水稻可以为鱼保温,遮阳,鱼可以通过依附水稻生活,并维护水稻生存环境的平衡。

HRBP的角色与定位

HRBP的定位是什么?有人说是双面胶,不做双面胶老好人,工作过程中像是夹心饼干,两头受气,或者说是老好人,各方都不得罪。

1. HRBP的处境与思考

其实HRBP的价值到底是什么?HR应该要去解决业务问题的,HR可以提高组织效率,让员工成为最佳雇主,这个是站在专业角度去解决专业问题。

2. HRBP所处的位置

HRBP其实就是一个懂得HR的专业技术的业务人员,与客户和企业目标一致。就是利用HR专业手段去解决业务需求,HRBP就是去协调客户、企业与HR本身专业团队的关系。

3. HRBP的角色与定位——正三观

个人认为HRBP的角色定位就是正三观,眼睛、心、耳。两眼盯组织价值观与战略,一心想客户发展,两耳倾听与员工心声。HRBP则是集三者于一、并协调统一的HR管理者。

从眼睛方面来说,HRBP是组织文化捍卫者,坚守企业原则底线、传播企业价值观、主导组织变革、提升组织竞争力。如员工价值观培训、团队建设、从制度支持企业战略及价值观。从员工思维、员工能力、员工智力模式上进行组织能力建设。

从一心上面来说,HRBP是关键客户的合作伙伴,解决业务战略发展的问题、为业务的持续增长提供有效的HR解决方案。如培训提升员工能力、通过机制改变员工行为、培养后备人才等。

从两耳方面来说,HRBP就是聆听员工诉求、疏解员工压力、关注员工的发展、提成员工的归属感。

HRBP职责与要求

1. HRBP需要处理的三方关系

HRBP在企业中往往既要向HR系统汇报工作,同时向业务领导汇报工作。第一作为HRBP,需要处理与HR组织的关系,维护HR的专业性及HR体系的价值主张,提升组织整体的竞争力。第二作为HRBP,同时需要关注个体员工的诉求或心理波动。第三作为HRBP,需要满足所服务客户的客观的、有效需求,这里的客户一般是所服务部门的最高管理者和协同者。

2. HRBP的主要职责

通过三方关系的梳理,得出HRBP的职责是识别客户的战略项目并开展合作、实施,同时影响业务战略的制定,并制定配合业务战略实施的人力资源政策工作。HRBP必须要在业务战略制定过程中发挥作用,促进HRBP的价值实现。如何达成职责?主要方法总结为三点:第一建立联系,第二建立可靠性,第三建立信任。

3. HRBP的要求

HRBP的工作要求涵盖两个方面,即工作理念和工作能力。工作理念就是价值主张,工作能力就是解决问题的能力,工作理念是为了解决HRBP的工作能力和客户之间的矛盾产生的根源是什么。主要阐述在三个方面:第一,人力资源各种方案本身必须有增值价值。第二、解决业务问题时必须要有共赢思想。第三,出发点,必须是同一目标。工作能力首先第一点,具备解决问题的能力;其次必须要有业务敏感度;第三,具备领导能力;第四,能够退工组织变革与人才发展;第五,至少具备一项专长。

HRBP的行为方向

HRBP本身就是在做运营管理工作,管理的本质在于平衡,员工与组织,客户与组织,客户与HR之间的关系及发展各方关系的平衡。

HRBP身为管理层,作为战略推动者,首先必须内治自己,第一正人者正己,自治者治人,作为企业文化的旗手,人品要正,正心,诚意,以身作则,方可服人。第二行有不得反求诸己,作为解决问题的能手,如果采取的措施不能达到预期的效果,就要考虑自己的方案是否有效,自己的能力和资源是否有限或到位。其次,外治事务。在企业变动时期,搭平台、建体系,无为而治。在企业稳定时期,懂得借力而上,推动组织变革,项目落地,解决问题,懂得顺势而为,对客户和员工,了解员工客观需求和组织发展规律,善于疏导,遵循规律。

HRBP的工作方法

1. 寻找战略支点。找准关键行为,找准战略人才。

2. 找准需求层次。用正确的方式问对问题。

第一业务需求,通过对营业额、市场份额、盈利能力能方面的数据分析,发现业务部门需求。第二绩效需求,将业务需求与人员绩效需求结合或转化,对在岗工作行为及员工必须做的工作进行考核。当发现这些员工必须做的工作之后,就必须要从第三方面产生作用和影响。第三就是工作环境需求与解决方案,组织外环境、组织内环境包括五项(明确的角色、辅导、激励、工作体系、信息和工具)。第四能力需求和解决方案,指出员工完成工作苏旭的技能、内在能力要求,或是描述能力差距。这里需要培训各方面的工作进行配合、推进。

3. 寻找关键行为-GAPS工具

G=了解理想目标, A=分析现状,P=挖掘问题的原因,S=选择正确的解决方案。

首先根据真实现状(业务现状、绩效现状)去确定真实问题(业务需求、绩效需求),然后挖掘从相关因素(工作环境、个人能力)发掘原因,并且根据原因完成如下两个方案的解决方案(与工作环境相关的因素、与能力相关的因素)。

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