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在职场,HR卖的是什么? 阅读(684 评论(0)
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bshiw  2016/8/1 13:13:15 回复

关于HR该如何影响老板这个话题,深有体会。从三年前担任人力资源部经理,一年时间从人力资源部经理上升为人力资源副部,两年时间升为企业管理中心部长(统管全集团范围15家分子公司行政、人力资源、信息及数据运营,一路汇报对象为企管部长到企业总裁),这一路的心酸,如人饮水,冷暖自知。

站在人力资源角度,论如何影响大Boss,简单八字方针就是“出来卖的,策略为先”。不要认为方针多低俗,也先别忙着否定它有多趋利,现实总归很残酷,不妨先听我一一道来。

卖“色相”

职场不是色情场所,也非教你裙带关系,“色相”指的是管理好个人职业形象。由于工作关系,常代表Boss走访各企业,印象深刻的一次,与XX上市且市值很不错的一家企业,作为企业战略合作伙伴进行商务洽谈,Boss希望通过本次合作机会,借此向标杆企业探讨学习。于是满怀期望地走进人力资源办公区域时,接见我的是该企业的HRM,披散着无精打采的头发、迷你短裙,蕾丝的上衣裹不住厚实的身体,一双夹角凉鞋及脚趾头blingbling……即刻脑海里无数画面冲击。恰逢此时,某业务经理向其了解招聘进展,看的出她分明是想展现功劳及成效,但话还未说完,业务经理掉头就走了……

闲谈之时,她向我吐槽:经常与业务部门沟通问题时,似乎业务部门不太重视,即便她说得有理有据,但业务部门依旧觉得她的观点不够成熟稳妥,她的人力资源工作推行甚是艰难。仔细琢磨下,这问题是不是也常出现在你的工作状态中呢?

试想,如果你不善于管理自己的职场形象,以童心未泯的穿着去跟业务部门谈专项、跟老板谈战略配合、代表企业跟客户访谈,妥否?其结果是业务部门会认为你不够成熟而轻易否定你多天辛劳的结果;老板会认为你连自己都管理不好,又怎敢把关乎企业命运的项目交到你手上;客户会质疑,安排这么一个“萌女”洽谈,是否该企业欠缺合作诚意。自我形象不仅颜于表,它背后体现着的还是一种自我管理约束能力。

遣词造句7%、声音语调38%、表情动作及视觉占了55%,你说它重不重要,不善于卖“色相”的HR,第一步你就会被Boss秒杀(着装得体,清爽、干练可以为你的职场社交加分不少)。

卖“忠心”

如何施展职场上的文韬武略?对于老板来说,你对他不忠心,他对你设防,你的各种才华都在他圈子外。职场上有三种忠心的人:

1. 真忠心,在岗位上勤勤恳恳,不吭不声,默默追随。

2. 假忠心,满口跑火车,零星半点忠心都没有,纯属拍马屁。

3. 内存忠心,善于营销忠心,时不时捞出忠心给老板。

第一类人,默默老死在岗位上,晋升没有、加薪没有,甚至连受到关注的机会都没有,有种孤独终老的感觉。

第二类人,老板比起你来应该算阅人无数,一个满嘴跑火车的人是得不到Boss信任的。

第三类人,忠心耿耿却也懂得自我营销,久而久之,Boss把你当自己人,好事让你上,重大事情请你参与,信任支持都有,你不向上都难。

卖“能力”

能力是什么:格局+技能+执行=能力。

格局:能站得高就尽量站高点,努力撑长脖子够到Boss看问题的高度。举个例子:老板看待招聘是看这个人的贡献价值能否与他的成本相匹配,能不能快速接受工作。作为HR,就不要只死盯着招聘渠道、面试率、通知率,可以加强关注新员工试用情况,定期输出的试用期效能分析,在职人员效能与新入职人员效能对比分析,找出差异并进行调整,关注成本控制。

技能:企业招聘HR管理者不是打算让你处理基础事物的,花高薪聘请你,是需要HR从专业角度出发,运用术有专攻的技能,真实、有效地解决现行组织存在的问题。虽说现在都提倡HR要向业务转型,但毕竟HR出生就不是业务,何况企业业务就有专攻,HR要做的,是从思维上、HR专有的技术手段上协助业务开展,HR要有独特思维及角度、工作技能,这些是安身立命之本。

执行:无需再细致描述,Boss安排你的工作任务,一定要坚定,贯穿到底的执行。在Boss眼里,他是将军,你是兵,战场上一个不听命令的兵能受到重视吗?你可能会说,自古英雄多傲气,那些将军率领也不全是都听话的主,那些不服管,不听话的将领,又有几个有好下场?当然,我说的执行,也并非说老板对你提出非分、无理,甚至难度超过本身能力的要求时,默不作声傻傻坚挺。

作为职场人,相信大家已具有评判是非对错的能力,对于非分、无理,甚至伤人格、自尊的,要立刻、鲜明地表明自己立场。虽说是打工的身份,但无需为了职位委屈人格。对于Boss提出的苛刻的、难度超过本身能力的要求时,可以转换思路调整,化被动为主动地去牵头工作,尝试说:“你说的观点我还是挺认同的,只是在这件事情上,有几点因素会影响开展,比如:各部门对这件事情的认知,现行组织下是否有人能够协助完成.....”让Boss参与进来,并找他申请资源,坚持贯彻他的想法,只是过程中化被动为主动,逐步稀释工作的难度,直到工作结项。(你让他参与进来,即便未能结项,他也能了解到你执行时的付出。)

卖“人际”

对于老板而言,他是企业的大家长,作为家长,谁不期望膝下儿女欢声笑语,子嗣满堂。在职场里,活着本身就累,搞孤立、排他不合作,搞得自己无处容身,Boss也容不下团队中的异类分子,他所顾虑的,是长期以往你对正能量团队的影响。Boss绝对不会因为你的优秀而愿意失去他的团队,所以,融合团队,适时“卖”出你的团队合作能力,是他极愿意看见的。

最后,作为职场,从来就没有人因为秘而不宣而关注你,职场上学会适时有策略的“卖”点,将有助于你职场战场驰骋。

2016/8/1 13:11:17

 
 
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