最新培训与会展
» 更多活动
线下培训仍无可替代! 阅读(815 评论(0)
分享到:
cosmowu  2015/9/18 13:40:20 回复
韩愈在《师说》中言:师者,所以传道授业解惑也。从培训的角度看,这不仅是对“培训师”这一职业的定位,更是对“培训”功能的定义。换言之,培训至少需要解决三个方面的问题,即传道、授业、解惑。

传道
“道可道,非常道。” “传道”并不是一件容易的事情,它需要师生双方深入的交流,只有在充分沟通的前提下,才有可能完成。

解惑
很多人也许会认为,现代社会几乎所有的问题都可以通过网络方便快捷地得到答案。但是这里有两个误区:一是网上的内容不完全是正确的;二是要得到真知,必须会提出正确的问题,而并非所有人都能在正确的时间提出正确的问题。“解惑”也需要与培训师不断地沟通,才有可能获得真知。

授业
“授业”相对更偏重于技能一点。理论上来说,只要将最棒的方法详细记录,制成SOP(Standard Operation Procedure,标准作业程序)或示范视频,所有人就能摆脱沟通,通过自主学习,按部就班地独立完成提升。当然这只是理论上,实际上很多技能培训仍然脱离不了手把手式的指导。因此,如果有名师当面传授,无疑将有助于学习效率的大幅提升。

e-Learning:后来居上?

近年来的e-Learning系统,其内在模块的表现形式主要有以下三种。

1.测试平台,包括试题库、在线考试、职业评估、投票等;

2.知识分享平台,包括文本教材、视频课程、制度、工具、资料上传区等;

3.互动平台,包括视频会议、远程教育、讨论区等。

单向平台:只能“授业”

除互动平台外,前两种形式的信息传递方式都是单向的,按现在流行的说法,就是e-Learning把一堆东西扔到了“云”里,然后坐等别人来学。先不论有没有人来学,或者学的效率到底高不高,就算企业用强力的管控,保证了员工学习的数量和质量,也只是解决了“授业”的问题,因为它根本没有沟通基础。且这种“授业”方式以自主学习为主,缺乏培训师的指导,既影响效率,又因为个体的主观认识偏差而难以保证质量。

互动平台:效果打折

那互动平台呢?带着“互动”两个字,说明是有沟通交流的,那是否意味着e-Learning系统也可以完成“传道”“解惑”这两项重任?

个人在外部组织培训时,曾不止一次听到参训的高管抱怨视频会议,因为感受不到远程参会人员的微表情,而常常陷入揣测会议效果的尴尬之境。

五感,色、声、闻、味、触,既是个体感受世界的途径,也是培训传递的通道,缺少任何一项,效果都会大打折扣。互动平台只能传递色、声,本身就是一个极大的硬伤。流程性很强的视频会议尚且受其影响,更遑论远程培训,毕竟在即时的培训过程中,需要非常强的变通性和灵活性。

所以个人认为,线下培训根本不会消亡,至少不会在十年内消亡,并且在经过“互联网+”式的改造后,还将重新夺回培训的主导地位。

当前线下培训,最重要的任务是厘清与e-Learning在培训过程中所扮演的角色关系。线下培训担负知识原创和影响力直透功能,e-Learning系统则担负原创复制、推广和知识管理功能,相辅相成,这才是康庄大道。

当然,如果未来科技日新月异,使线下培训五感优势不再,e-Learning系统也许确实会彻底替代传统培训,但个人认为在十年内,这个情景还不会出现。


2015/9/18 13:40:20