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批评员工的4个小技巧,管理者一定用得上 阅读(389 评论(0)
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webster  2014/12/1 10:36:23 回复
1、用标杆的方法和表扬的方法,把“批评”变成“自我批评”。
我们都知道,好孩子是表扬出来的一样,好员工也是表扬出来的。因此,作为管理者的你,要想让员工自愿地做出行为的改变,你需要懂得积极引导比消极否定更能让员工做出改变。要用积极引导的方式,要用树立榜样和标杆的方式,要用示范的方式,来感染员工、促进员工的改变,而不是单一的批评。
每个人都是有荣辱感的,当他知道了“好”与“坏”的区别之后,他就会自觉地进行“自省”和“自我批评”,自觉地向好的行为看齐。
2、不要总是亲自“批评”,要学会塑造团队氛围,让团队文化来矫正错误行为。
作为管理者,特别是高级管理者,要学会把那些你倡导的价值观、行为方式、思维方式,变成团队的文化和氛围。
这样,就能让团队的全体成员去替你“监督”、替你“批评”,而不是总是自己事事出头,把火力全都吸引到自己身上,把“所有问题都自己扛”。
3、批评要懂得“抓大放小”,不要总是盯着一些细枝末节的“小节”不放。
什么是“大”?原则是大、价值观是大、绩效目标是大。这些违背了和做不到,那要坚决追究。
但同时也一定要懂得放小,不要把什么小节看得太重!更不能像员工评价的“整天就知道抱怨”。试想,谁会喜欢一个天天否定自己的领导呢?
4、做一个温和而严厉的经理。
作为管理者,衡量你优秀与否的一个重要标准就是你带领团队取得的成效。没有规矩不成方圆。必要的行为约束、行为纠正、员工批评是不可避免,甚至是必须的。
但是,严格的要求与员工的尊重和服从并不矛盾,关键看你怎么做。有效批评的威力恰恰来自于你发自内心的对他们的关心和帮助。

2014/12/1 10:36:23