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员工为什么会产生逆反心理? 阅读(239 评论(0)
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objectlove  2014/9/23 9:39:38 回复
逆反心理这个词经常用在父母对孩子的管理问题上,虽然父母出发点是好的,所传递的管理内容页是正面的,积极的,健康的,但是孩子就是不听甚至还对着干,导致父母与子女之间的关系紧张,且互相指责。

先来普及一下,什么叫逆反心理,书上说逆反心理是指人们彼此之间为了维护自尊,而对于对方的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。

 

员工为什么会产生逆反心理?

逆反心理这个词经常用在父母对孩子的管理问题上,虽然父母出发点是好的,所传递的管理内容页是正面的,积极的,健康的,但是孩子就是不听甚至还对着干,导致父母与子女之间的关系紧张,且互相指责。

其实,逆反心理不仅仅孩子有,成年人也有,在公司内部的人事管理中,老板作为管理者,在对下属员工实施管理工作时,也会经常遭遇这个来自员工的逆反心理。

为了公司的发展,也是为了员工的工作效率提升(也是在一定程度上帮助员工更快更好的发展),公司里规定的各项规章制度,来明确责任,规范行为,可是,规章制度是一回事,员工是否遵守执行是另外一回事,对这些规章制度视而不见,继续我行我素,或是敷衍了事,甚至的明里暗里抵触对抗的状况非常普遍。这让老板们头疼不已,为了进一步强化公司管理,老板们又开始导入绩效考核,加强监督力量,建立企业文化,强调感恩,甚至是搞内部承包,给股份等等措施,可是,还是解决不了根本问题,老问题依然顽固的出现。

员工打工上班,不就是挣钱嘛,拒不执行公司里的规章制度,不是与自己的hr369.com钱过不去嘛,其实,国人虽然看钱看的重,但是个人的面子,心理感觉,心里是否有气,这些感性因素比钱更重要!也就是说,员工之所以没把公司的规章制度放在眼里,是因为存在逆反心理,对公司对老板存在逆反心理,从心里就反对和抵触来自公司和老板的一切东西,尤其是一些硬性的管理措施。你老板说往东,我就非要往西!

员工为什么会产生这个逆反心理呢?难道在入职之前就有了吗?这员工在入职之前肯定对老板不存在逆反心理的,即便是在刚入职的阶段,对公司对工作对老板还是有很多正面看法的,工作态度也是比较积极的,对各种规章制度也是能基本遵守的,但是,好景不长,不知道从什么时候开始,员工就逐渐开始出现逆反心理,问题究竟出在哪里呢?

一、入职前的高期望值

在员工面试阶段,老板们往往把自己及公司进行不少包装,老板强调自己的人品如何如何,又是多么多么大方,又是多么看好这个新员工,公司的发展势头如何如何,员工未来的发展空间和收入又是如何如何,总而言之,尽量往高大上的方向包装。这使得新员工对老板对公司产生了较高的期望值,当然了,一旦入职进入实际工作状态后,绝大多数老板的实际行为并没有嘴巴上说那么好,承诺和实现差距太大,员工有些上当受骗的感觉,产生心理落差,进而对老板和公司丧失信任,出现逆反心理。

二、内部污染的因素

在公司,老板也许是唯一一个保持积极导向的人,其他员工可就不好说了,往往是新员工被老板鼓动的热血沸腾,而却被老员工接二连三的几盆冷水泼过来……老员工身上的消极因素直接抹煞了新员工的热情,意志力稍弱些的员工很久被同化被污染,老员工身上的逆反心理很快传染到新员工身上。

三、公平与信任被毁

员工进公司干活,肯定是先付出再回报,这付出和回报之间一般是有约定的,若是员工感觉到明显的不公,或是通过某几个事件之后,发现老板没什么诚信可言,那么,在员工的心目中,基本的公平得不到保证或是把老板定位成一个骗子时,逆反心理也就自然而然的产生了。

四、管理机制的不匹配

我们不能说老板所使用的管理方式有问题,毕竟以前一直也在用,可能也成功过,只是,员工群体的情况在发生变化,数量在变化,原来是70后80后,现在是90后95后,不同时代背景下的人,价值观和思维模式都有些区别,公司里的管理机制若是没有对应考虑到员工个体的差异,例如依然用管理70后的管理手段来管理90后,自然也会出现90后员工的抵触,及随之产生的逆反心理。

五、规章制度本身的定位

现在稍微有点规模的公司都有各项规章制度,我们所常说的员工不服从管理,主要也就是指员工对公司正式颁布的规章制度不遵守,那么,规章制度究竟是什么,大多数老板把规章制度看成是工作标准,对员工的硬性要求,规章制度里面的文字措辞往往都比较硬,对具体的工作事务如何办理却写的很笼统,对于员工来说,一方面缺少对实际工作的指导说明价值,另一方面对其中的强硬措辞也容易产生反感,从而导致逆反心理。

六、老板本身对规章制定的遵守

老板自己要不要遵守规章制度,这一直就是问题,许多老板一方面强调规章制度是多么严肃多么有必要多么有价值,自己却不遵守,甚至是带头违反,在就会让员工产生一个感觉,看来着规章制度只是用于对付员工,根本就没老板说的那么有价值,否则,老板为什么自己都不遵守。这不就是拿来忽悠员工的东西吗,那我们还傻乎乎的遵守个甚!这就是老板在玩弄我们打工的嘛!这个感觉一出来,自然是要逆反的了。

不管是出于什么原因,导致员工出现的逆反心理,只要是这个逆反心理一出现,往往很难自动消除,反而会逐渐强化,逐渐成为员工对待公司对待管理对待老板的主要心理定位,在这个情况,搞什么规章制度,企业文化,团队建设,精神激励,绩效考核,强化督导等等,统统没有用,在逆反心理的驱动下,员工会认真研究各类管理措施的漏洞所在,敷衍,回避,甚至是主动钻空子!

问题的背后还有问题,导致员工产生逆反心理的因素很多,那么,这一切因素背后根源的原因又是什么呢?根子还是出在老板身上,出于老板对员工的不了解,或者,老板已经习惯了站在自己的角度来看待员工,直接用自己的思维模式来取代员工的思维模式,主观上认为自己是正确的,全面的。而不肯深入的了解研究员工,或者不肯承认自己在管理能力方面存在的问题,拒不改正,或者干脆把责任都推卸到员工身上,这反过来又加剧了员工的逆反心理。

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