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正规EAP操作流程 阅读(1021 评论(0)
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hr_818  2012/10/18 10:45:16 回复

经常见到一些企业引进EAP服务,那么在EAP服务中正规的EAP流程是什么呢?下面我们818hr职业咨询平台为大家讲解:

EAP流程第一步:企业员工EAP心理健康调查

1、EAP服务人员对全公司员工进行心理健康的宣传和调查。

2、为企业全部员工建立个性心理档案。通常分为三类:正常档案、受关注档案和有问题人群的档案。对于企业中有心理问题人群要主动干预。同时运用科学的方法来评估企业员工的工作压力的大小,寻找压力来源,分析员工压力对公司组织的影响。

3、帮助分析公司各部门压力指数与工作绩效的曲线图。同时为企业提供改进组织管理和改善工作环境的建议,用来预防员工的心理问题。

EAP流程第二步:为公司提出EAP服务计划、制订相对应的服务方案、与企业签订EAP服务合同。

EAP流程第三步:遵照服务的合同开始进入企业EAP实施阶段。

1、进入企业后首先由该企业的人力资源人员配合EAP专员对该企业进行实际工作岗位调查研究。

2、制定企业全年EAP计划:针对公司全员心理健康讲座;针对公司需要关注人群进行小组心理体验式培训;进行与企业实际工作情况紧密相关的沙盘训练等。

3、计划实施过程中企业中人力资源的管理者配合EAP专员进行全程的数据采集,以便于直接了解员工在实际工作中产生的问题,从而对EAP培训内容进行及时调整。

EAP流程第四步:总结EAP服务工作,做服务效果评估

在EAP项目进行和结束时,EAP服务人员分别提供评估报告,帮助企业管理者及时了解EAP的效果,从而也是为改善和提高服务质量提供依据。