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赴台旅游满意度出炉 陆客最满意韩国客望提高英文 阅读(967 评论(0)
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poiuh  2012/9/28 11:24:17 回复
中新网9月28日电 据台湾《中国时报》报道,台湾观光部门进行各地游客赴台满意度调查。其中韩国旅客满意度75%,远低于其它国家和地区的94.39%;韩国旅客不满意的最大原因是认为台湾民众英文沟通能力差。


韩国旅客赴台迭创新高,去年24万多人次,比前一年提高12%,今年前八个月也达17万多人次。


但37%以上的赴台韩国旅客反应,赴台观光最困扰的就是旅游环境与语言沟通。台湾的道路指标及设施多有日文标示,却少有韩文标示。韩文信息不足,台湾人的英文能力更有待加强,否则沟通困难。


台湾“交通部观光局”作出回应,韩客一年来台旅次约占所有旅客的8%,比例不高,因此韩文标示当然不多。


另外,韩国旅客对游客必去的台湾夜市印象不佳,最不能认同拥挤、髒乱,食物不合口味、出租车司机开车太快、甚至乱开,也是韩国旅客对台湾观光旅游满意度低主因之一。韩国旅客对台湾最满意的是住宿设施安全,其次为交通便利、民众态度友善及社会治安良好。


此外,来自各地的观光客中,大陆游客对台旅游满意度最高、达97%,新加坡、港澳、美国、马来西亚均在95%以上,分居第3至第5名,日本旅客为92%。