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管理者的即时激励 阅读(665 评论(0)
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hwe852  2012/9/26 13:50:28 回复

某公司是销售机械设备的,为了刺激一下新季度的市场销售,特地推出来一项激励政策,即在这个季度当中,只要销售一台设备出去,老板即在工资和佣金之外,再奖励3000元。

销售人员都非常激动,纷纷挽起袖子冲向战场。两周之后传来捷报,销售人员A迎得开门红。老板闻讯,连声说好,并肯定销售人员A的努力,但对奖金的事只字未提。小A多少有点失落,不过心想也许这钱会到下个月发工资时给,反正老板说了,还能不算数?于是继续努力。第三周末,小A再次成功开单,与他同时开单的还有小B。

老板再次表示非常高兴,再次大加赞赏,但也再次对奖金的事只字未提。小A和小B也再次认为,奖金会在下个月工资里一起发。

两个人的奖金会不会在下个月的工资里一起发,这个暂且不讨论。我们这里想探讨的是,究竟如何可以把激励做到最好?

诚然,老板放出话来,说要给每个有成功销售的业务员每单额外3000元的奖励,目的是在于刺激销售人员不断努力不断开单。如果这个奖金放到下个月工资里一起给,能不能起到激励的作用呢?当然能!但是这种激励的作用却大打折扣。

相信有管理经验、懂管理的人都知道,这时最好的办法就是,当一个销售人员成功开单后,立刻(最多不要超过三天)把公司全体人员(至少是全体销售人员)召集到一起,当着全员的面,把这位销售人员请上台来,由老板亲自颁发奖金,且一定要是白花花的真金白银!然后掌声,鲜花,音乐。。。。。。

这样一来,不仅开单的销售人员觉得倍儿有面子倍儿有成就感,对其他人员也是极大的刺激和鼓励。一方面觉得老板真的是说到做到,一方面看到了成功事实,会想“他行我肯定也行”,再有,那一沓钞票在他们面前晃悠一下,那是多么充满诱惑力啊!

可是如果是按照上面案例当中小A的老板那样呢?只是语言上肯定鼓励,而没有在公众场合把他表扬出来,那么势必会对开单的销售人员的工作积极性有所损伤。虽然不至于说就不干了,但心里多多少少会有些失落。再加上没有及时兑现奖金,难免会让他心生嘀咕。要是在下个月的工资里再没兑现,那可就彻底歇菜了——即使是因为老板一时忙碌而疏忽了。

再者,我们制定一项激励政策,不仅希望它有一定的激励效果,更希望它能够持久甚至越来越强。我们不仅希望它激励一两个人,更希望它能够刺激到的面越广越好。但是说实话,即使简单如此的道理,很多企业管理者都没有重视它。

我们把这种当员工做出成绩后,管理者立刻给予奖励的管理方法叫做即时激励。即时激励不仅对于销售团队有作用,对于公司的日常管理的各个方面都有很重要的作用。事实上,我认为,即时激励应该是管理者必备的技巧之一。

为什么如此简单且重要的激励技巧,很多老板和管理者做得并不好呢?归结起来,大概有以下几个原因。

一是管理者真的不知道。管理者并不明白即时激励对员工本人及整个工作团队的激励效应,所以把原本可以做得很精彩的激励过程做得平淡无奇。

二是对奖金的作用存在认识上的错误。管理者往往对“给他们多少奖金才最合适”这个问题非常重视,但对“奖金究竟怎样给才最有效果”这个问题没有认真想过。他们往往觉得,迟一点给不也是给嘛,反正不少员工一分钱,答应过的事情肯定兑现。殊不知,员工有时候最在意的恰恰跟管理者的想法相反,虽然很多时候,员工首先想的是“奖金有多少”,但真到给的时候,他们会更在意“这笔奖金会用什么样的方式给我”。

三是管理者对员工的不重视。说得更严重一点就是漠视,认为只要我给你钱了,你把事做好了就行。我多给你奖金是刺激你,你只要被刺激到了就行。至于其它的给员工成就感之类的事,就别想了。这样的管理者,我只能说情商很低。就算给再多奖金,员工迟早还是会毫无斗志,团队也必将呈现一盘散沙。

至于即时激励该怎么做,其实很简单。我想有以下几种方式可以参考:①在第二天的晨会上重点表扬。②在每周的全员会议上公开表扬。③在公司的公示板上贴上照片并附上文字表扬。④在公司的官方网站上用大图表扬。⑤在企业内刊上重要位置(最好是头版头条,显得比老板还重要)上公开表扬等等。总之,一定要让出成绩的人和公司即时激励这件事放大,在公司上下形成影响力,给还没出成绩的人一剂强心针。另外,无论是哪一种方式,奖金一定要是现钱,且最好是由老板亲自奉上,那才够有范儿!

即时激励的好处不用我在这里再做更多的赘述,这个问题很多人也知道它的重要性,在此只是借着上面的案例重新提出来,希望能引起更多人的重视。同样是花钱,同样是给奖金,为什么不想办法让这激励来得更猛烈些呢?您说是吧?