最新培训与会展
» 更多活动
京东商城回应发改委调查 就未兑现承诺道歉 阅读(1010 评论(0)
分享到:
my123  2012/9/7 14:23:14 回复

中国国家发展和改革委近日就电商大战展开调查,认为价格战中有的促销宣传行为“涉嫌虚构原价,欺诈消费者”。京东商城5日晚间就电商大战中未兑现的承诺向社会道歉。

8月14日晚,京东商城发起价格战,称大家电将“三年内零毛利”,保证比国美苏宁连锁店便宜10%以上。随后苏宁易购和国美两家家电连锁店相继跟进。

发改委调查认为,三大电商在“价格战”中存在的主要问题有:虚构原价即促销价高于原价、没有履行价格承诺以及商家实际有货,但却在网店上显示无货,欺诈消费者等。

京东商城表示,虽然投入了大量的促销资源,做到了在促销期间大家电品类整体为负毛利率经营以回馈消费者,但发现仍有少部分大家电商品没有实现对消费者零毛利的承诺;且由于技术和操作难度及价格的实时波动性,也无法实现所有大家电产品在同一时点全部比竞争对手低的承诺。

苏宁对发改委的调查也作出回应,称苏宁严格履行了双倍补差等促销承诺。同时在促销活动实际执行过程中存在一些管理上的瑕疵,会根据要求进行整改。

有媒体报道发改委将对苏宁、国美、京东进行处罚。京东方面表示,处罚确有此事,但是具体处罚金额尚未确定。