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企业如何用好新一代劳动力?(转载)
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2015年,80后进入中级管理层,85后进入一线经理层,90后新生力量加入劳动力市场,并开始慢慢成为主流。
与此同时,中国经济形态正从制造型经济转向服务型经济。相对于标准化高、易管理的制造业而言,服务业标准化程度低,服务过程难以管理和监控,最终的客户服务水平还是要通过员工自身来体现。
当追求个性、独立、藐视权威的85后、90后大军,遇到滚滚而来的服务型经济时,企业如何用好新一代劳动力,保证客户服务水平?大家来探讨一下吧!2017/5/4 11:48:19
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