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资深HR对于绩效管理工具利用的感想(转载) 阅读(1323 评论(0)
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shaln  2017/4/20 10:44:47 回复
良多从事绩效工作的同行,无论是在体系建设进程之中仍是在与同行或者公司管理层沟通时都会遇到这样的问题。某些领导级人物沟通起来,表现患上无比专业,把某种绩效工具讲患上井井有条,思路还无比清晰,缘由是曾经经上过某些管理课程或者看过几本书。诚然,让我现在往返答,我也只能漠然笑之:萝卜白菜,各有所爱。从管理工具出生历程回顾,有必定的前后顺序,这个是我前几年的设法。MBO、KPI、BSC、PBC,各管理工具成体系的思想凝聚在时间上有必定的前后。要比较起来谁优秀,我个人觉患上是都优秀。为何?由于都代表了某个时代最早进的管理理念,代表了当期管理的最高水平。衡量的基础不在同1层面,也就缺少了比较的基础。犹如自行车在公路上跑患上比汽车慢,汽车在山间小路其实不必定比自行车快1样。只是,通过近几年的绩效体系建设推广中,我更偏向于以KPI为中心点,去看待MBO、BSC以及PBC。或许,是受所谓工业化时期管理的思想毒害比较深。或许,以及我本身计算机专业出身也有瓜葛。构建1家公司的绩效体系时,我会先尝试把公司的组织架构、组织职能分解、岗位职能分工搞清楚,进而掌握这家公司的业务模式、盈利模式,再去对比公司的战略、年度经营发展计划以及各体系年度施行大纲,思路就会相对于比较清晰。就好像咱们去中病院给医生把脉的时候,时常看到墙上吊挂的脉络图,几个穴位串成1条经络,多个经络组成为了人体的脉络体系。犹如企业管理架构中,许多职能依照必定的业务模式组成为了公司的业务体系、业务支撑体系以及后台职能体系,多个职能体系形成了支持公司经营发展计划的平台。如果把KPI当作咱们认知组织全面管理体系的产物,那末我认为MBO是探索、总结组织全面管理体系的进程中的思想,BSC/PBC更像是组织管理体系运营的结晶。咱们构建绩效体系,不是先认知服务对于象的管理体系,后肯定总体绩效体系框架思路,结合各阶段业务发展计划目标完美考查方案以及鼓励方案吗?在互联网+时期大肆鼓吹的今天,如果未经工业化时期体系建设的浸礼,咱们真作好了应答互联网+时期挑战的筹备吗?或许,依然觉患上啰嗦半天,没有回归到本色问题的回答。由于我始终觉患上,绩效管理只是公司经营管理的1种思想,1套机制。MBO、KPI、BSC、PBC等绩效管理工具只是运用进程中的方式法子而已经。绩效管理岗位存在的价值,并不是是为了推行MBO、KPI、BSC、PBC等绩效管理工具而存在,更有实际意义的是能解决现阶段组织甚么样的业务需求。纵观个人资格,从医药流通、科技研发、新能源,到IT、消费金融等行业,我从未见过单1绩效管理工具能支持公司的业务管理需要。无论是成立10多年、经营状态优良、1千多人的成熟型公司,仍是1年之间人员范围破万、业务触及两百多城市的新公司。所以,个人更偏向于:结合公司的业务管理需乞降管理的实际,灵便运营各种绩效管理工具。分解公司的战略及年度经营目标,落实到各岗位的事迹承当,可能BSC的管理思想会更为直观,从财务、客户、内部运营、学习以及成长4个层面分解,会更为清晰;沉淀公司的业务模式,业务目标的承接与落实,仍是需要关注到业务流程的梳理、组织职能的划分以及岗位职责的承当,脱离了支持公司经营的平台,战略永久是1句废话,所以KPI并不是过时;在市场变化日新月异的今天,多元化业务发展或许是不乱公司经营的最有效方式。许多新兴领域,新产品的市场利用还未知的情况下,咱们怎样去定KPI?没有市场管理经验的沉淀,咱们怎样去谈BSC?或许,投入必定的资源以及本钱,交付有责任心的团队去做尝试性的市场开辟,给予足够的自主施展权力,将指挥权移交前线,或许更为有实际意义。师父领进门,修行在个人。好的方式法子需要1个时期或者者至关长时代的总结、提炼,在不同环境下的灵便运用,却会跟着万变的市场而千变万化。BSC,KPI,PBC,MBO,你还纠结甚么?没有落伍的工具,只有后进的思想。2017/4/20 10:44:47