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谁说企业文化没用?(转载) 阅读(1174 评论(0)
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wjuyt  2017/4/18 10:35:51 回复
企业文化真的有用吗?这是良多企业家心中的1个困惑,如果不排除了这1困惑,那末是很难做好企业文化工作的。
事实上,企业文化的作用早已经被证明,比如当年日本企业对于美国企业的竞争力,就体现了日本企业在文化塑造上的胜利。管理巨匠约翰。科特的《企业文化与经营事迹》、威廉。大内的《Z理论》、汤姆。彼患上斯的《寻求出色》、吉姆。柯林斯在《基业长青》等1系列著作都证明了文化对于晋升经营事迹、造就伟大公司的巨大作用。抛开这些,笔者从其他1些角度说说文化的价值。
从宏观的角度看,1个国家有它自己的文化,国家的兴衰与其文化有直接的瓜葛。中国为何在一九世纪走向衰败?中国传统文化是1个很首要的因素。马克斯。韦伯在《新教伦理与资本主义精神》中的经典阐述是:西方的宗教改革塑造了资本主义精神与工作理念,进而推进西方社会的经济活气。而韦伯在《中国的宗教:儒教与道教》中则指出,中国文化与西方文化的不同,并致使了资本主义迟迟没有呈现在中国。事实上,重新文化运动开始,传统文化制约了中国发展的观点早已经成为共鸣。
从微观的层面看,文化也就是个人的价值观、信心以及理念,抉择了1个人能否取得成绩、取得多大的成绩。乔布斯的胜利源于他修炼初心、寻求完善、强调体验、重视工业设计等价值观以及理念,稻盛以及夫的胜利源于其敬天爱人、利他等经营理念。对于此,相信任何对于成绩有所寻求的人都会多少有些体会。那末,既然文化在国家以及个人层面都是有价值的,那末有甚么理由认为文化对于于企业没有价值呢?
从实际工作的角度看,文化拥有让沟通畅通、合作融洽的直接作用。1些企业发展到必定范围会从外部引入职业经理人,结果冲突4起,为何?由于大家存在文化冲突。现在普遍认为八0后、九0后新员工不好管理,为何?由于不同代际之间存在文化冲突。
最近,笔者为1家食物类企业提供文化咨询服务,就有1个典型的体会。在目前食物问题频频产生的环境下,品质尤为首要,因此将品质上升到核心价值观的位置上。在沟通品质含意的时候,这家企业的管理者觉患上笔者对于品质含意的阐释不够清楚。进1步沟通才知道,在这家企业品质至少包含3个层面的含意,即产品品质、工作品质以及人品。而笔者认为品质指的就是产品品质。可见,不同文化中的人,对于事物的定义以及感觉是不1样的,而这不1样会成为沟通以及合作的障碍。所以,如果1家企业内部的沟通畅通、合作融洽,那是说明文化在起作用。
从危机的角度看,当呈现问题,浮现危机的时候,会清楚的感受以及认识到文化的作用,这就像1个人在难题、诱惑中,才会认识到自己是1个甚么样的人。比如阿里巴巴的“欺诈门”事件。二00九年及二0一0年分别有一二一九名及一一0七名阿里巴巴网站的会员触及欺骗全世界买家,近一00名员工为了高事迹、高收入,故意或者者忽略而致使1些涉嫌欺诈的会员加入阿里巴巴平台,公司诚信为本以及客户第1的价值观遭到冲击,因而CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。这就是文化的有没有以及强弱在起作用。再比如二000年宝洁暴发危机的时候,雷富礼上任后的前两年里,310多名高管有1半以上离开了公司或者者调动了工作,并进行了大量的裁员。为何这么做?是要进行文化的变革以及再造,由于过去的文化已经经不支持公司的转型以及发展了。
从对于外宣扬的角度看,文化拥有溢价效应,主要体现在两个方面,1个是有益于品牌形象以及口碑晋升,企业优秀的文化为消费者了解以后,消费者会感觉这家企业管理完美,值患上信任,从而更偏向于选择它的产品。这方面海尔、华为都是典范,有专家钻研《华为基本法》为华为增添的品牌价值就达10个亿。另外一方面是有益于人材的吸引,1个优秀的文化更易取得人材的认同,更易吸惹人才的加盟。固然,需要警惕的是,不能过于强调对于外宣扬,不得不关注本身的文化塑造,而是制作1本企业文化手册去作秀。
企业文化是有用的,只是文化的投资回报周期长,不易在短时间看到收益,这是对于企业文化失去信念、发生怀疑的缘由。所以,企业文化工作重要的是“信以为真”,相信它的价值,才能发生踊跃的效果,否则只能成为情势主义。
2017/4/18 10:35:50